服务条款/政策、可接受的使用政策和信息披露

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住宅 - 条款和条件以及可接受的使用政策

促销和捆绑服务条款

价格、节目和折扣优惠可能会在任何时候改变，恕不另行通知。折扣和促销优惠仅适用于加州蒙罗维亚和阿卡迪亚的新住宅客户（不适用于任何有拖欠账户的人）。每户限用一个优惠，促销活动不能合并。

对于捆绑式套餐，用户必须在一年内保留所有有效的服务，以获得折扣率。如果任何服务被切断，剩余的服务将按正常月费收取。标准安装费在第一次访问后适用。

高速互联网。互联网速度是基于实际的同步率，并可能因客户居住地的不同而不同。该计划提供的下载速度最高可达每项优惠中规定的Mbps速度。

数字电话：需Giggle 服务使用，且不可移动（即仅限于最初安装地址使用）。服务不包含国际长途及411（人工服务/协助）功能。其他限制：月费不含税费及其他附加费用，且不包含电话主线使用费。

语音服务条款

本订阅协议构成Giggle （"我们"、"本公司"或Giggle Giggle 产品Giggle （"服务"）用户（"您"、"用户"或"客户"）之间的协议（"协议"）。本协议同时适用于服务及任何与服务配套使用的设备（如多媒体终端适配器、模拟电话适配器或其他IP连接设备，简称"设备"或"器材"），并适用于Giggle 下的所有线路。

通过激活或使用服务，你代表你已达到签订本协议的法定年龄，并且你已阅读并完全理解本协议的条款和条件。

紧急服务--911拨号

1.1 911拨号。我 们所有的客户都可以使用基本911或增强型911（E911）服务。使用E911服务，当您拨打911时，您的电话号码和注册地址同时被发送到分配给您所在地区的紧急救援中心，紧急救援人员可以获得他们需要的信息，以便在必要时发送救援并回拨给您。在应急中心不具备接收您的电话号码和地址的地方的客户有基本911。在基本911中，接听电话的当地紧急事件接线员不会有你的回电号码或你的确切位置，所以你必须准备好给他们这些信息。在你给接线员你的电话号码之前，如果电话没有完成或没有被转发，被丢弃或断开，或者你不能说话，他/她可能无法给你回电或调度帮助。

您授权我们向参与为您提供911拨号服务的第三方披露您的姓名和地址，包括但不限于呼叫路由器，呼叫中心和当地急救中心。

1.2 通知所有用户。您应告知所有家庭成员、访客及其他可能出现在您使用本服务物理位置的第三方人员Giggle 911拨号服务与基础911或E911服务存在的重要差异及限制。每台设备随附的说明文件中均包含关于基础911或E911可能无法使用的警示贴纸（"911警示贴"）。您有责任按照设备说明，将911警示贴尽可能贴近您用于本服务的每部电话机。若设备未附911标签，或需额外标签，请致电客户服务部：626-888-9999。

1.3 服务地点。本服务仅在特定永久地址提供，不支持迁移服务。您迁移至新地址前，必须Giggle 确认新永久地址能否提供服务。服务仅限于具备E911连接功能的地点。

1.4 需确认激活状态。 GIGGLE 已完成安装，且您收到该电话线路911拨号功能已激活的确认通知，否则您使用本服务的任何电话线路均不会激活911拨号功能。

1.5 服务中断。

(a) 因停电或电力中断导致的服务中断。发生停电时，网络备用电源系统将自动启动。您家中使用的MTA设备还提供备用电池选项。若您选择使用备用电池，客户需自行购买电池并保持其电量充足。停电期间过度使用将导致内置电池寿命缩短。若网络备用电源系统或MTA内部备用系统在断电期间失效，将导致所有服务（包括911呼叫功能）无法运行。(b) 因互联网中断或宽带/ISP服务暂停/断开导致的服务中断。宽带服务中断、暂停或断开将导致所有服务（包括911呼叫功能）无法运行。 (c)Giggle 账户断开导致的服务中断。账户断开引发的服务中断将导致所有服务（包括911拨号）失效。(d) 因ISP或宽带供应商封堵端口或其他行为导致的服务中断。第三方传输服务商可能故意或无意封堵服务传输端口，或采取其他阻碍服务使用的行为。若发生此类情况，只要您及时通知我们，我们将尝试与您共同解决问题。在端口被阻塞或服务受阻期间，除非且直至阻塞或阻碍被移除或以其他方式解决，您的服务（包括911拨号功能）可能无法正常使用。您Giggle 端口封锁或任何其他服务使用障碍不承担责任，亦不对由此导致的服务中断（包括911拨号功能失效）负责。若因端口封锁或其他服务使用障碍导致服务中断，您仍须继续支付服务费用，除非并直至您根据本协议终止服务。

(e) 其他服务中断。如 果因为任何原因出现服务中断，这种中断将使所有的服务，包括911拨号，无法运行。这种中断可能由于各种原因而发生，包括但不限于本协议其他部分所述的原因。

1.6 网络拥堵；路由或接听911拨号电话的速度降低。与 传统的公共电话网络上的911拨号相比，使用该服务的911拨号电话可能会有更大的网络拥堵和/或速度下降的可能性。

1.7 免责声明与赔偿。我们无法控制任何地方紧急响应中心是否接听或处理通过我们的911拨号服务拨打的电话，亦无法控制其处理方式。我们对地方紧急响应中心及国家紧急呼叫中心的运作不承担任何责任。我们依赖第三方协助将911拨号电话路由至地方紧急响应中心及国家紧急呼叫中心。若用于路由呼叫的第三方数据存在错误或导致错误结果，我们概不承担任何责任。GIGGLE 管理人员、董事、雇员、关联方或代理人均不承担因911拨号服务引发或相关的任何索赔、损害或损失责任，您特此放弃所有此类索赔或诉讼理由。损害或损失承担任何责任，您特此放弃因我们的911拨号服务引起或与之相关的任何及所有此类索赔或诉讼理由，除非该索赔或诉讼理由源于我们的重大过失、鲁莽行为或故意不当行为。您Giggle 管理人员、董事、雇员、关联方、代理商以及任何其他为您提供本服务相关服务的供应商，就您或任何第三方提出的与服务缺失、故障或中断（包括911拨号功能）、911呼叫路由错误、以及/或任何服务用户无法使用911拨号功能相关的任何索赔、损失、损害、罚款、处罚、费用及开支（包括但不限于律师费）提供抗辩、赔偿并使其免受损害。故障或中断（包括911拨号功能）、911拨号呼叫路由错误，以及/或任何服务用户无法使用911拨号功能或联系紧急服务人员所引发的任何索赔、损失、损害、罚款、处罚、费用及开支（包括但不限于律师费）。

1.8 替代911安排.如 果你不适应911拨号服务的限制，你应该考虑有一个替代的方式来访问传统的911或E911服务，或断开服务。

服务

2.1 每月期限。服务是按月提供的，从每月的第一天开始，到每月的最后一天结束。第一个月将从安装日期开始按比例计算。月度服务每月续约，除非用户提供终止通知。用户是按月购买服务的，因此，在服务月期间终止服务时，不应退还或支付任何费用。

2.2 服务与设备的住宅用途。若您订阅Giggle 服务，该服务及设备仅供住宅用途。未经我们事先书面同意，您不得转售或转让服务或设备给第三方。严禁将服务或设备用于自动拨号、持续或大规模呼叫转接、电话营销（包括但不限于慈善或政治募捐及民意调查）、传真或语音信箱广播及传真或语音信箱群发。若我们根据独立且绝对的判断认定您当前或曾有任何使用行为不符合常规住宅使用模式，我们保留立即中断或调整服务的权利。此外，对于您使用服务或设备不符合常规住宅使用模式的全部期间，您需按商业服务更高资费标准支付费用。

2.3 服务和设备的商业用途。如果您订购了Giggle Fiber的商务级服务，服务是作为小型企业用户提供给您的。未经我们事先书面同意，您不得将服务转卖或转让给其他方。如果我们自行确定您在任何时候将任何服务用于上述或类似活动，我们保留立即断开或修改您的服务的权利。

2.4 禁止的用途。

(a) 非法用途。您仅可将服务及设备用于合法目的。若我们根据独立且绝对的判断认定您将服务或设备用于非法目的，我们保留无需通知即刻终止服务的权利。终止服务时，您须承担当前服务周期内剩余月份的全部费用（包括但不限于未结算费用），并支付适用的断网费，所有费用将在服务终止时立即到期并应予支付。若我们认为您将服务或设备用于非法目的，我们可将相关通信记录及其他信息（包括您的身份信息）转交至相关执法机构进行调查和起诉。您特此同意我们向上述机构转交任何此类通信及信息。此外Giggle 根据执法请求、合法政府要求、传票、法院命令提供信息，以保护其权利和财产，并在未披露信息可能导致客户或他人遭受迫在眉睫的危害时采取行动。

(b) 不当行为。您不得以任何威胁、辱骂、骚扰、诽谤、中伤、欺骗、欺诈、侵犯他人隐私或类似行为的方式使用本服务或设备。若我们根据独立且绝对的判断认定您存在上述任何不当使用行为，我们保留立即终止服务且无需另行通知的权利。服务终止时，您需承担当月剩余服务期的全部费用（包括但不限于未结算费用），并支付可能适用的终止服务费，所有费用均应在服务终止时立即支付。若我们认为您存在上述任何违规使用服务或设备的行径，有权将相关通信记录及其他信息（包括您的身份信息）移交至相应执法机构进行调查及起诉。您特此同意我们向相关机构转交上述通信及信息。此外Giggle 根据执法请求、传票、法院命令提供信息，以保护自身权益及财产，或在信息未披露可能导致客户或他人遭受迫在眉睫的危害时采取行动。Giggle 同时保留依据法律及衡平法追究任何非法或不当使用服务者的全部权利。

2.5 版权；商标；未经授权使用设备；固件或软件。

(a) 版权；商标。服 务和设备以及用于提供服务或在提供服务时提供给您的任何固件或软件，或嵌入设备中的固件或软件，以及我们网站上的所有服务、信息、文件和材料都受到商标、版权或其他知识产权法律和国际条约规定的保护。我们所有的网站、公司名称、服务标志、商标、商号、标识和域名（统称 "标志"）都是并且在任何时候都是我们的独家财产。本协议中没有任何内容授予您使用我们任何标志的权利或许可。

(b) 未经授权使用设备；固件或软件。除 商业类服务客户外，您没有被授予任何使用用于提供服务或与提供服务一起提供给您的固件或软件，或嵌入设备中的固件或软件的许可，除了严格按照本协议的条款和条件使用目标代码形式的此类固件或软件（不对其进行任何修改）的不可转让、可撤销的许可。除商务类服务客户外，您明确同意，设备仅用于与服务相关的用途，我们不会提供任何密码、代码或其他信息或协助，使您能够将设备用于任何其他目的。我们保留禁止使用我们没有提供给您的任何接口设备的权利。您在此声明并保证，您拥有所有必要的权利，包括软件和/或固件许可证，以使用我们没有提供给您的任何接口设备。此外，您应赔偿我们因您使用该接口设备和服务而产生的任何和所有责任。您不得对固件或软件的二进制代码进行反向编译、反汇编或反向工程，或以其他方式试图获取源代码。

2.6 篡改设备或服务。未 经我们事先书面同意，您不得改变设备的电子序列号或设备识别码，或对设备进行出厂重置。如果我们认为您篡改了设备，我们保留断开您的服务的权利，这是我们唯一和绝对的判断。在这种情况下，您将继续负责整个月的费用，直到当前期限结束，包括但不限于，未开票的费用，加上断线费（如果适用），所有这些都将立即到期并支付。您不得试图入侵或以其他方式破坏服务，或对服务进行任何不符合其预期目的的使用。

2.7 服务盗用。您不得以Giggle 程序为目的使用本服务，亦不得通过不当方式获取或使用服务。若设备遭窃，或您发现服务被盗用、欺诈使用或以其他未经授权方式使用，须立即通过书面通知或致电客服热线告知我们。联系时必须提供账户号码，并详细描述设备失窃、欺诈使用或服务未经授权使用的情况。未能及时履行上述义务可能导致服务中断及额外费用产生。在我们收到设备失窃、欺诈使用或未经授权使用通知前，您须对被盗设备产生的所有服务使用行为以及任何盗用、欺诈或未经授权的服务使用承担责任。Giggle 依据法律及衡平法对任何非法或不当使用服务者采取法律行动的全部权利。

2.8 返还设备 客户必须将设备返还给我们，如果1）您取消了服务，2）您因未付款而取消了服务

如果您收到的设备有明显的损坏，您必须立即通知我们的客户关怀部门，电话是626-888-9999。

2.9 服务差异说明。本服务并非电信服务，我们以尽最大努力为原则提供服务。超出我们控制范围的因素可能影响服务，例如停电、互联网波动、您的基础宽带服务等。其他因素如系统维护也可能影响服务。Giggle 秉持诚信原则，最大限度减少您使用及访问服务的干扰。电信服务与我们提供的服务存在重要差异。本服务受不同于电信服务的监管待遇，此类差异可能限制或影响您向监管机构寻求救济的权利。

2.10 所有权和损失的风险。 您将使用 "设备"，并承担 "设备 "丢失、被盗、伤亡或损坏的所有风险，从 "设备 "被提供给您时起，直到 "设备 "按照本协议被退回给我们时为止（如果有的话）。

2.11 没有0+或运营商协助的呼叫；可能不支持x11呼叫。 该服务不支持0+或操作员协助的呼叫（包括但不限于付费电话、第三方计费电话或900电话）。在一个或多个（或所有）服务区，该服务可能不支持311、511和/或其他x11（不包括某些特定的拨号，如911，这在本协议的其他部分有规定）服务。

2.12 与其他服务不兼容。

(a) 家庭安全系统。该 服务可能与家庭安全系统不兼容。您可能被要求通过您的本地交换运营商保持电话连接，以使用安装在您的家庭或企业的任何安全系统的任何警报监测功能。您有责任与报警监控公司联系，测试任何报警监控或安全系统与本服务的兼容性。

(b) 某些宽带、电缆调制解调器和其他服务。 您承认，本服务目前与AOL有线电视宽带服务、某些版本的TiVO不兼容，而且可能有其他服务被确定为与本服务不兼容。您还承认，一些宽带服务的提供者可能提供的调制解调器会妨碍使用本服务的通信传输。我们不保证本服务与所有宽带服务兼容，并明确表示不对本服务与任何特定宽带服务的兼容性作出任何明示或默示的保证。

收费；付款；税费；断线

3.1 计费。 我们将按月提前收取所有费用、适用的税金和附加费用（基于使用的费用除外，这些费用将按月收取，以及我们决定收取的任何其他费用），包括但不限于：激活费；服务月费；使用费；国际使用费；高级功能费；高级功能/附加费；普遍服务基金；911费用；联邦、州和/或地方税；断线费；以及适用的运输和处理费用。

Giggle 推出以特别优惠价销售的新产品与服务。优惠价格可能Giggle 决定调整。除非本网站费率表另有规定，所有使用费用均按分钟计费，且计费单位将四舍五入至最接近的分钟。

上述费用的定义如下。

激活费 - 这笔费用包括设置你的账户和激活你在我们系统上的费用。
月服务费 - 这是与您的服务相关的基本费用。该费用包括您的计划所规定的通话费用、与您的计划相关的功能和基本账户服务。
国际使用费 - 这些是与美国、波多黎各和加拿大以外地区通话有关的费用。
高级功能、附加组件、高级Giggle 对增强功能收取额外费用。
普遍服务基金--普遍服务基金（USF）提供支持，以促进生活在农村和高成本地区的人、符合收入条件的消费者、农村医疗保健设施以及学校和图书馆以合理的费率获得电信服务。所有在州与国际之间提供服务的电话公司，包括无线公司，必须将其从这些服务中获得的收入的一定比例捐给USF。
税务 –Giggle 义务向Giggle 开具并代收各税务机关征收的地方税、州税及联邦税。Giggle 代收的所有税款全额转交至相应税务机关。
911服务费——州政府和/或地方政府可能Giggle 收取费用，用于支付您所在社区的紧急服务。Giggle 客户收取并代收911服务费，并将此类费用上缴至相应主管机构。根据您所在地区不同，此类费用可能存在较大差异。Giggle 致力于支持您所在州的公共安全服务与资源建设。

3.2 账单争议。若您对账单中的Giggle 费用存在异议，必须在收到账单后七日内通知我们，否则将被视为放弃对该费用提出异议的权利。所有争议费用的通知均应寄送至加利福尼亚州蒙罗维亚市南报春花大道911号E单元（邮编91016），或致电626-888-9999Giggle 。

3.3 付款和收款。

(a) 付款。 我们提前收费，但使用量按月计算。付款日期为每月的^14日。如果在到期日之前没有收到付款，5美元的滞纳金将被计入你的下一期账单。

(b) 收费。如 果您的服务被切断，您将对我们根据本协议收取的所有费用以及我们为收取这些款项而产生的任何和所有费用承担全部责任，包括但不限于，收取费用和律师费。

(c) 通知。Giggle 服务断开前十天发出提前通知。逾期费用的收取将视为通知。

3.4 服务断开与终止。我们保留随时根据自身绝对裁量权暂停或终止整体服务，或断开您服务的权利。若我们终止整体服务或未说明原因断开您的服务，您仅需承担截至断开日期的累计费用，包括最后一个月的按比例分摊费用。若因您违反本协议任何条款导致服务被断开，您须支付当前服务周期内剩余月份的全部费用（包括但不限于未结算费用），并可能产生断开服务费，上述款项均应立即支付。Giggle 追讨断开账户的未付金额，并可能向征信机构报告。

3.5 税费。州及地方政府可能对您使用Giggle 服务征收税款、附加费及/或费用。此类收费可能为固定金额或Giggle 比例计算，且可能不经通知随时调整。具体收费标准将依据您向我们提供的地址适用的税率确定。您须承担因订阅、使用或支付服务及设备费用而产生的所有现行或未来颁布的联邦、州、省、市、地方及其他政府征收的销售税、使用税、消费税、增值税、个人财产税、公共事业税或其他税费。此类费用不包含在服务或设备费用中，将按本协议规定向您计费。若您享有免税资格，须向我们提供符合法律要求的免税证明原件。免税待遇仅自我们收到该证明之日起生效。

3.6 目录电话（411）。 不提供目录援助电话。

责任的限制；赔偿；保证

4.1 责任的限制。我 们将不对任何延迟或不能提供服务，包括911拨号，在任何时候或不时地，或任何中断或语音质量下降，这是由于任何下列情况造成的。

基础承运商、服务提供商、Giggle 或其他第三方所实施的行为或疏忽；
设备、网络或设施故障。
设备、网络或设施的升级或改造。
不可抗力事件，如（但不限于）天灾、自然行为、罢工、火灾、战争、暴乱、恐怖主义行为和政府行为。
设备、网络或设施短缺。
设备或设施的搬迁。
由于你的电力损失而导致的服务、设备、网络或设施故障。
由任何第三方造成的服务中断或端口堵塞或其他使用障碍。
您或任何使用服务或提供给您的设备的人的任何行为或疏忽；或任何其他我们无法控制的原因，包括但不限于任何设备的故障或缺陷，传入或传出通讯的故障，通讯包括但不限于911拨号，无法连接或完成，或转发。

我们在本协议下的总责任在任何情况下都不会超过受影响时间段内的服务费用。

4.2 损害赔偿免责声明。在任何情况下 GIGGLE 、其管理人员、董事、雇员、关联方或代理商，或任何其他向您提供与本服务相关服务的供应商，均不对任何直接、附带、间接、特殊、惩罚性、示范性、补偿性或后果性损害承担责任，亦不对任何其他损害承担责任，包括但不限于人身伤害、非正常死亡、财产损失、数据丢失、收入或利润损失，或因使用或无法使用本服务（包括无法通过911拨号服务联系紧急服务人员或获取紧急援助）所导致或相关的损害。本条款所述限制适用于基于违约、违反担保、产品责任、侵权行为及任何其他责任理论提出的索赔，无论我们是否知悉特定类型损害的可能性。

4.3 赔偿和存续。

(a) 赔偿。 您Giggle 管理人员、董事、雇员、关联方、代理人以及任何其他向您提供本服务相关服务的供应商，就您或任何第三方或服务用户因服务（包括但不限于911拨号或设备本身）而提出或代为提出的任何及所有索赔、损失、损害、罚款、处罚、费用及开支（包括但不限于律师费）提供抗辩、赔偿并使其免受损害。 911拨号服务或设备本身。

(b) 存续。本 协议中根据其意义和背景打算在本协议终止或到期后继续有效的条款应继续有效。

4.4 服务免责声明。我们不作任何明示或默示的保证，包括但不限于对服务或设备适销性、特定用途适用性、所有权或不侵权的默示保证，亦不承担因贸易惯例、交易过程或履行过程产生的任何保证，或服务将满足客户需求的任何保证。在不限制前述条款的前提下，我们不保证服务或设备不会出现故障、延迟、中断、错误、语音质量下降或内容、数据或信息丢失。GIGGLE 管理人员、董事、雇员、关联方或代理商，抑或其他GIGGLE 相关GIGGLE 、设备或产品的服务提供商，对于未经授权访问我方或您的传输设施或场所设备，或未经授权访问、篡改、窃取或破坏客户数据文件、程序、流程或信息的访问、篡改、盗窃或破坏行为，无论该等损害是否因GIGGLE 其服务提供商或GIGGLE 过失所致。GIGGLE GIGGLE 代理商、安装人员就服务或设备所作的任何陈述与说明仅为信息性内容，不构成任何形式的担保。

4.5 没有第三方受益人。本协议的任何条款都没有为非本协议缔约方的任何个人或实体提供任何补救措施、索赔、责任、补偿或诉讼理由，或创造任何其他第三方受益人权利。

4.6 内容。 您将对您或任何使用您的服务或设备的人（无论授权或未经授权）所传送的内容（每个此类人，一个 "用户"）可能引起的任何和所有责任负责。您应保证您和您的用户对服务和内容的使用在任何时候都符合所有适用的法律、法规以及书面和电子使用说明。如果我们自行决定，您的使用或内容不符合本协议规定的要求或干扰我们向您或他人提供服务的能力，我们保留断开或暂停您的服务并从服务中删除您或您的用户的内容的权利。我们在本节下的行动或不行动将不构成对您或用户的使用或内容的任何审查或批准。

杂项

5.1 完整协议。Giggle 上所载的服务收费标准构成您Giggle 之间的完整协议，并规范您对服务的使用，取代您与Giggle 之间先前达成的任何协议，以及关于本协议标的的任何先前或同时存在的声明、谅解、书面文件、承诺或陈述。除非根据本协议第3条规定予以公示，否则Giggle 对本协议的修订均不具有约束力。

5.2 可分割性。如果本协议的任何部分在法律上被宣布为无效或不可执行，本协议的所有其他部分仍然是有效和可执行的。这种无效性或不可执行性不会使本协议的任何其他部分无效或不可执行。

5.3 隐私。Giggle 全部或部分利用公共互联网及第三方网络传输语音及其他通信。对于Giggle 在使用服务过程中可能遭遇的隐私保护不足问题Giggle 不承担任何责任。

5.4 接受条款。Giggle 客户均同意以电子方式签署本协议。当您申请服务或激活服务时，即表示您确认以电子方式接受本协议具有同等法律效力，如同您在本协议上亲笔签名。

5.5 分包商。您理解、确认并同意，在本协议有效期内Giggle 不时根据其独立且绝对的判断，Giggle 本协议项下部分或全部权利与义务委托给Giggle 选定的第三方履行。您特此同意此类分包行为，但前提Giggle 仍须就该等义务的履行向您承担责任。

5.6 授权书。客户选择将电话服务转Giggle 即此处指定Giggle 作为其授权代理，全权处理与客户电话号码Giggle 相关的所有事宜。此授权涵盖：(1) 获取客户信息以完成服务激活、号码携转、服务断接、编辑及Giggle 转移等操作；(2) 获取信息以解决客户Giggle (3) 获取信息以激活、移除、变更及编辑客户的电话簿信息。

语音服务可接受的使用政策

Giggle 为用户提供最优质的语音服务。为实现该Giggle 《可接受使用政策》（"AUP"），据Giggle 采取措施保障其网络免受未经授权的访问和/或滥用，同时尽最大可能确保授权合法用户能够访问网络。作为Giggle 服务用户，您同意受本AUP条款的法律约束。

Giggle 根据其独立且绝对的判断，在用户违反或试图违反本《可接受使用政策》条款时，暂停或终止该用户Giggle 权限。Giggle 依据任何合理认为表明违反本政策的证据采取行动，包括使用模式及历史客户活动记录。Giggle Fiber网络用户须遵守所有适用的地方、州、联邦及国际法律法规。若Giggle 或服务企图违反上述法律法规，即构成对本AUP的违约行为，违规者可能面临相关主管机关的法律追究。若发生此类Giggle 将在法律允许的最大范围内配合当局提供信息并协助诉讼程序。

在以下情况下Giggle 有权拒绝、暂停或终止语音服务：

对于不遵守和/或违反任何国家或市政法律、条例或与语音服务有关的规定。
对于任何其他地点的语音服务的使用，或为住宅出售的服务的使用，以及账户持有人使用该服务用于未经授权的商业目的。
对于使用任何设备或服务进行自动拨号，连续或广泛的呼叫转移，或连接到任何允许服务被用作账户持有人持有的或允许向他人提供的外线中继的设备。
对于使用服务进行电话营销、传真广播、垃圾邮件或垃圾电子邮件。
因疏忽或拒绝为Giggle 提供合理通道，Giggle 无法对所属设备进行检查和维护。
若将设备用于非其设计用途，或其使用行为干扰、损害或可能干扰、Giggle 任何其他服务，或以任何方式Giggle 设备或向他人Giggle 服务造成不利影响。
因擅自改动由Giggle Fiber租赁给您的设备（所有设备均为租赁性质），且Giggle 所有。
若发生未经授权或欺诈性使用服务的情况，当服务因欺诈性使用而被中断Giggle 恢复服务前，可要求客户自行承担费用，对设施或设备进行必要改造以消除非法使用行为，并支付合理估算的因该欺诈行为造成的收入损失金额。
使用或允许使用淫秽、亵渎或严重辱骂性语言，或通过Giggle 拨打或允许他人拨打骚扰电话。
Giggle 每月低于3,000分钟的通话量视为合理使用。超出该限额的部分，国内通话将按每分钟0.05美元计费，国际通话则按每分钟0.10美元计费。

凡因违反本政策而暂停或终止服务时Giggle 以书面形式告知客户拒绝、暂停或终止服务的具体原因。服务暂停或终止后，客户须支付所有应付费用，包括已提供服务期间的全部费用、初始服务期内未到期部分的费用、适用终止费用，或上述费用的组合。当拒绝或中断服务的原因为客户满意地解决后，服务应予启动或恢复。

互联网服务可接受的使用政策

Giggle 为客户提供优质的互联网服务。为实现这一目标Giggle 制定本《可接受使用政策》（以下简称"本政策"），适用于面向住宅用户的Giggle 高速互联网服务。

("本服务")。

所有服务用户（包括订阅者、客户、用户或您）均须遵守本政策。若您不同意遵守本政策，必须立即停止使用服务并Giggle 。

禁止的用途

您不得使用本服务、Giggle 或任何连接设备进行以下行为：

从事或完成任何非法目的，包括但不限于张贴、储存、传输或分发淫秽、非法、威胁、诽谤或诋毁性的信息、数据或材料，或以任何方式促进非法活动，可合理预期导致民事责任或以其他方式违反任何地方、州、联邦或国际法律、秩序、规则或条例。
侵犯任何个人或实体的知识产权，包括但不限于在未获得适当授权的情况下，以任何方式上传、张贴、出版、传输、复制、创造衍生作品，或分发通过本服务或其他方式获得的受版权或其他所有权保护的信息、软件或其他材料。
张贴、存储、传输或分发任何合理的人可能认为是不雅、色情、骚扰、威胁、粗俗、仇恨、种族或民族攻击性或其他不适当的信息、数据或材料，无论这些信息、数据或材料或其分发是否是非法的。
伤害或试图伤害未成年人，包括但不限于利用服务发送色情、淫秽或亵渎的信息、数据或材料。
发起、延续或以任何方式参与任何金字塔或其他非法招揽计划。
从事任何欺诈活动，包括但不限于冒充任何个人或实体，从事伪造发件人地址，伪造任何其他人或实体的数字或手动签名，误导或歪曲你的身份或进行任何其他类似的欺诈活动。
传送或收集大量的、商业的或不请自来的信息（也被称为 "垃圾邮件"）的回复。
发送多份相同或基本相似的信息、空信息或不包含实质性内容的信息，或向收件人发送非常大的信息或文件，破坏服务器、账户、博客、新闻组、聊天或其他类似服务（也称为 "邮件轰炸"）。
在没有事先同意的情况下，收集或采集任何个人或实体的电子邮件、网名或其他识别信息，或参与 "蜘蛛网"。
使用或分发旨在或用于破坏安全的工具，如密码猜测程序、解码器、密码收集器、分析器、破解工具、数据包嗅探器、加密规避装置、击键记录器或木马程序，或从事任何未经授权的端口扫描。
违反适用于您访问或使用的任何网络、服务器、计算机数据库、服务、应用程序、系统或网站的规则、条例、服务条款或其他政策。
在其他任何人或实体不知情和不同意的情况下访问他们的计算机、软件或数据，破坏其他用户的安全，或试图规避用户认证或任何主机、网络或账户的安全，包括但不限于访问不是为你准备的数据，登录或利用你没有明确授权访问的服务器或账户，或在没有明确授权的情况下探测其他网络的安全性。
分发对软件进行未经授权的修改的程序（也称为 "裂缝"）。
使用或运行专用的独立设备或服务器或程序，从客户处提供网络内容或任何其他服务给他人，包括但不限于电子邮件、网络托管、文件共享和代理服务和服务器。
限制、禁止或以其他方式干扰任何其他个人或实体使用或享受其设备或服务的能力，无论其意图、目的或知识如何，包括但不限于发布或传输任何含有蠕虫、病毒或其他有害功能的信息、软件或材料，或产生足以妨碍其使用、发送或检索信息能力的流量水平；或
限制、抑制、干扰或以其他方式破坏、导致性能下降或操纵服务或Giggle （Giggle ）的主机、服务器、骨干网络、节点或服务，无论其意图、目的或知情与否；或以其他方式导致任何用于提供Giggle （Giggle ）设施的网络性能下降或被操纵。

你也可能不知道。

复制、分发或分许可与本服务有关的任何软件，但您可以为每个软件程序制作一份副本，仅供备份之用。
Giggle 设备（包括任何嵌入式软件）或服务（包括服务速度）进行服务、更改、修改或篡改，亦不得允许任何Giggle 授权的其他个人或实体实施上述行为；
使用Giggle 提供的互联网协议（"IP"）地址访问或使用本服务，或以其他方式更改、修改或篡改您的IP地址分配或分配方式；
直接或间接地转售本服务或以其他方式在客户场所之外提供使用本服务的能力（例如，通过无线路由器或其他联网方法），包括但不限于作为互联网服务提供商的运作或商业企业或目的，无论是否以营利为目的；或
将服务用于非娱乐、住宅或个人使用的任何类型的用途。

带宽消耗过大

高速带宽和网络资源并非无限。Giggle 网络对于促进客户使用和享受互联网至关重要。本服务仅限于娱乐、住宅及个人用途。由于服务仅限于住宅使用，任何非住宅用途均不被允许。非住宅用途包括但不限于运行/托管任何不符合住宅、个人或娱乐用途的服务器。

可能导致违反本政策而过度消耗带宽的常见活动包括但不限于：使用超文本传输协议（"HTTP"）、文件传输协议（"FTP"）、视频传输、点对点应用程序及新闻组进行大量或持续的文件批量传输及其他大容量流量传输。带宽消耗是否超限完全由Giggle 判定。

Giggle 调查违反本条款与条件政策行为的权利。Giggle 倾向于向用户告知条款与条件政策违规情况。若用户违反本条款与条件政策Giggle 可自行决定暂停或终止其服务账户。 Giggle 采取任何被视为适当的应对措施，且无需事先通知。Giggle 任何此类应对措施不承担责任。Giggle 违反条款与条件政策的判定具有最终决定权且具有约束力。

计算机和数据安全

您有责任维护您的计算机和您用于与本服务有关的任何其他设备的安全，以及存储在该计算机或设备上的任何数据。您有责任实施标准的防病毒措施，包括使用具有最新病毒定义的防病毒软件。如果您使用与本服务有关的无线调制解调器、路由器或其他设备，您也有责任采取无线设备制造商推荐的安全措施。

违反政策的行为

Giggle 根据其独立且绝对的判断，在不限制其可能拥有的任何其他权利或补救措施的前提下，因用户未能遵守本政策条款而暂停或终止服务。

如果您是本服务的用户，您要对任何其他人通过您的账户使用本政策的违规行为负责，无论该违规行为是否是在您不知情或不同意的情况下发生的。

您同意就您或您账户的任何用户违反本政策所导致的任何及所有索赔、要求、费用和开支（包括合理的律师费以及调查此类索赔或要求的任何费用），Giggle 关联公司、股东、成员、管理人员、董事、员工和代理人提供赔偿、进行抗辩并使其免受损害。

Giggle 义务监控服务账户活动以判定是否存在违反本政策的行为。Giggle 调查涉嫌违反本政策行为的权利，包括向相关用户及投诉方（如有）收集信息，并Giggle 及网络上的资料。Giggle 其供应商未执行本政策的行为，不应被解释为放弃任何时间执行该政策的权利。您同意，若本政策任何部分被认定无效或不可执行，该部分将尽可能依据适用法律进行解释，其余部分仍保持完全效力。

政策更新

Giggle 随时更新或修改本政策的权利。任何此类更新或修改一经发布即刻生效。Giggle 采取合理措施通知客户本政策的变更，包括但不限于发送电子邮件公告Giggle 发布信息。服务用户应仔细阅读Giggle 公告，并定期Giggle 查阅本政策，确保自身行为符合最新版本要求。

联系我们

若您对本政策有任何疑问或希望举报违反本政策的行为，请Giggle 热线626-888-9999。

V070115

商务用户 - 条款和条件以及可接受的使用政策

一般条款和条件

协议内容；条款和条件

本协议所述服务（"服务"）Giggle 及其关联公司（"GF"或"公司"）向客户提供。公司与客户之间的协议规定了公司提供、配置及交付服务，以及客户接收和使用服务的法律权利与义务。客户应通过公司设计的服务订单协议（"SOA"）或主服务协议（"MSA"）签订合同并订购服务。

整个协议应包括每个SOA或MSA中的条款和条件；本网站其他地方的补充产品条款和条件；这些一般条款和条件；公司的可接受使用政策（"AUP"），如果适用；以及任何适用的关税。如果构成协议的任何组件文件中的条款或条件不一致（但仅在不一致的范围内），包括任何纳入的附件、附录、展品或其他文件，则从最多到最少的控制顺序为：。

(1)适用的存档和有效的关税。

(2) 由GF和客户的授权代表适当签署的任何双方同意的SOA附录或MSA。

(3) 适用的补充产品条款和条件，包括附件和服务水平协议（"SLA"）。

(4) 一般条款和条件以及AUP；以及

(5) SOA或MSA的条款，包括任何取消的关税条款和条件，或任何促销。

服务的提供、供应和交付在任何时候都以公司收到对服务或公司有管辖权的监管机构的所有必要的批准或授权为前提。如果客户在没有本文所述的SOA或MSA的情况下接收和使用服务，那么客户应被视为已经接受，并因此受与接收和使用的服务有关的所有适用条款和条件的约束。

这些一般条款和条件，补充产品条款和条件，以及GF的AUP将位于一个或多个网站上，客户可以随时访问，并与GF的关税一起，可由GF在法律允许或要求下随时修改。对于由监管机构规定的通知要求所管辖的GF费率，公司应向客户提供至少十五（15）天的事先通知，任何会对客户产生重大不利影响的变化，以便客户可以选择停止服务并避免变化的影响。公司的通知可以通过以下方式提供(1)明信片或信件；或(2)传真；或(3)电子邮件，如果客户同意。对于受监管机构规定的通知要求管辖的GF费率，公司将在其生效前至少十五（15）天在相关的公司网站上公布变化。在变更生效后，客户应受其约束。在任何情况下，任何变化都不会被视为影响任何现有的协议。客户接受将适用的关税、补充产品条款和条件、这些一般条款和条件以及AUP纳入协议，并接受对其进行的所有修改。客户可以在任何时候通过联系GF并要求获得本协议（或其任何组成部分）的硬拷贝。

1.0 定义 （本协议中没有定义的带首字母大写的术语应具有协议中规定的含义）。

1.1 接入服务请求。协议中由公司和客户签署的部分，除其他事项外，还确定了要提供的特定接入服务和要提供该服务的地点。

1.2 关联公司。关联公司指的是，就公司或客户而言，控制公司或客户、受其控制或与之共同控制的任何其他实体。术语 "控制 "是指直接或间接拥有指导或导致指导公司或客户管理和政策的权力，无论是通过拥有投票权的证券，还是通过合同或其他方式。

1.3 自动号码识别（ANI）。由主叫方的运营商传输的数字，表明主叫方的电话号码。

1.4 授权代码。由客户使用的数字或字母代码，以获得公司的服务，如电话卡服务。

1.5 电路。作为服务的一部分所包含的单个电信设施。

1.6 通信设施。公司愿意专门建造或以其他方式获得的设施，以便向客户提供服务。

1.7 公司。Vertex Telecom, Inc. d/b/a GF Telecom；或任何提供所提供产品的受控关联公司。

1.8 客户。订购或使用服务并负责遵守协议中规定的所有客户义务的个人、公司、企业或其他实体，包括支付服务的责任。

1.9 目录援助。一种允许客户获得目录列表的服务。

1.10 域名。互联网上的一个地址，它由一个由句号（点）分隔的名称（标签）的层次序列组成，例如：GFtelecom.com，在使用传输控制协议/互联网协议的计算机网络中。

1.11 最终用户或用户：任何接收或使用GF服务的个人或实体，无论该个人或实体是否得到客户的授权来接收或使用服务。

1.12 FCC:联邦通信委员会。

1.13 个案基础。一种服务安排，其中服务费率、收费或条款和条件是非标准的，是基于客户的具体要求。

1.14 主服务协议（MSA）。由公司和客户签署的协议；除其他事项外，该协议可供公司和客户签署后续服务订单协议或接入服务请求。

1.15 网络：公司或客户或签约的第三方的电信网络，根据条款的内容要求或设想。

1.16 网络号码。互联网地址的一部分，用于指定寻址节点所属的网络。

1.17 非经常性费用。服务的一次性费用，包括但不限于专门建造的通信设施、服务安装的费用，例如，"加速费"，或客户在接受SOA或MSA时负责的特殊费用。

1.18 网外服务。一个或两个要连接的地点没有被公司的网络提供服务，因此，部分服务是由另一个服务提供商提供的服务。当公司同意提供网外服务时，该服务的条款、条件和定价将根据相关服务提供商的条款和条件，以个案为基础（"ICB"）提供。公司将向客户开具网外服务的发票，并管理服务的提供，但对基础服务提供商的任何服务故障或缺陷不承担责任。

1.19 在网服务。连接的两个地点都由公司的网络提供服务，因此，服务完全由公司提供。

1.20 服务或服务。由公司提供给客户的一种或多种产品。

1.21 服务订单协议（"SOA"）。由公司和客户签署的协议，除其他事项外，还确定了要提供的服务和提供该服务的地点。

1.22 补充产品条款和条件。适用于客户订购或使用的服务的本一般条款和条件的附加条款和条件。

1.23 经常性费用。服务或设备的月费。

1.24 服务开始日期。公司通知客户服务可供客户使用的日期或其他双方同意的日期。

1.25 美国。48个毗连州和哥伦比亚特区、夏威夷、阿拉斯加、波多黎各、美属维尔京群岛，以及48个毗连州沿海各州边界以外的近海地区，只要这些地区属于美国并受美国的管辖和控制。

1.26 语音服务。语音服务包括本地和长途语音服务，包括但不限于基本商业线路、普通电话服务（"POTS"）、中继服务和ISDN-PRI服务，如适用的GF关税、价格表或合同中规定的那样。语音服务不包括GF基于IP的服务，包括但不限于VoIP终端、VoIP发起、GF Flex和托管IP PBX服务。

2.0 对服务的限制

2.1 设施的可用性。服务的提供和提供取决于所有必要设施的可用性，包括GF从其他实体获得的设施。如果GF确定，根据其在提出请求时的现有设施以及其目前和预测的提供其他服务的需求，它需要可用的设施来满足其他服务需求，则GF可以拒绝接受服务请求。因此，如有必要，GF可限制其提供的服务，以便以有效的方式管理其网络和运营，并根据当前和预测的可用设施容量，满足其现有和未来客户的合理服务期望。此外，由于设施短缺或GF无法控制的原因，GF可在必要时限制或分配客户的服务。

2.2 改变服务的权利。公司可自行决定并在不对客户负责的情况下。(a) 改变其提供服务的方法、流程或供应商；(b) 改变用于提供服务的设施；或 (c) 用类似的服务替代提供给客户的服务。如果有必要，由于潜在的影响，公司将向受影响的客户提供关于任何改变、变化或替代的事先通知。

2.3 设施的选择和所有权。除非在SOA或MSA中另有明确规定，否则用于提供服务的设施将由GF独家选择。在任何情况下，用于提供服务的任何设施的所有权都将归属于客户。

2.4 互联网络电话服务。GF不支持客户或任何第三方通过任何GF语音服务提供FCC 47 C.F.R. § 9.3所定义的互联网络电话服务。

2.5 公司有权在不通知客户的情况下阻止或中止服务

2.5.1 网络阻塞或降级。如果客户使用或滥用服务的方式导致或可能导致网络阻塞或其他退化，从而对提供给客户或公司其他现有或潜在客户的服务产生不利影响，公司可停止提供服务。

2.5.2 客户违反协议或法律的行为。如果客户将服务用于或威胁将服务用于任何非法目的或违反协议的条款，公司可以停止提供服务。

2.5.3 非法或未经授权的使用：当公司认为有必要采取这种行动来防止非法或未经授权的使用服务时，可以通过阻止进出某些国家、城市、NXX交换机或个人电话的流量，阻止呼叫的发起，或阻止使用某些客户授权或访问代码的呼叫，来停止提供服务。如果公司认为，由于公司用于提供或支持服务的任何欺诈检测系统全部或部分失灵，为防止非法或未经授权使用服务，公司还可以暂停与任何或所有服务相关的国内或国际流量的发起。

3.0 服务的保证和标准

3.1 公司声明并保证，它已获得提供服务的正式许可和授权，并将通过遵守所有适用的联邦、州和地方法律和要求保持这种许可和授权；客户声明并保证，它已获得接受和使用服务的正式许可和授权，并将通过遵守所有适用的联邦、州和地方法律和要求保持这种许可和授权。公司和客户声明并保证，双方均有权签订协议并履行协议规定的义务。公司对服务、系统设备或客户使用的公司拥有或提供的设备，包括所有权可能转移给客户的任何设备（在任何单独的GF销售转移文件中规定的范围除外），不做任何明示、暗示或法定的陈述或保证。这种排除包括但不限于对适销性、服务或设备对特定目的的适用性或不侵犯任何第三方权利的任何隐含保证。与特定产品有关的额外保证限制将在适用的补充产品条款和条件或关税中规定。

3.2 责任的限制

3.2.1 直接损害。即使被告知损失或损害的可能性，公司也不对以下原因造成的任何损失或损害负责，除非本条款规定：(a) 公司向客户提供服务；(b) 客户、使用客户服务的人或提供与服务有关的产品的第三方实体的任何行为或不行为；或(c) 使用服务造成的客户数据损失或破坏。公司应对因其重大过失或故意不当行为造成的客户场所的任何财产损失向客户负责，但在任何情况下，公司的责任都不应大于等于客户在损失或损害索赔事件发生前三个月内向公司支付的金额之和。通过签订协议并继续作为客户，客户在此表明其接受该直接损害赔偿的限制是公平和合理的。

3.2.2 间接或后果性损害。对于任何间接的、偶然的、惩戒性的、惩罚性的或其他后果性的损害，无论是否可预见，包括但不限于因数据、商业商誉或利润、储蓄或收入的损失、对业务的损害，无论是根据合同、侵权行为（包括疏忽）、严格责任或任何其他责任理论，公司和客户都不对对方负责。一方为第三方追偿的实付费用应被视为该方遭受的间接损害，除非该损害是根据第4条应予赔偿的索赔的一部分。

3.2.3 服务中断。公司对服务中断的责任，如果有的话，应限于协议中明确规定的信用中断额度，包括其中包含的任何适用关税。

3.2.4 延迟。公司不对客户因其无法提供服务或因延误预定的服务开始日期而造成的损失或损害负责。如果服务安装出现延误，客户的唯一补救措施是在下文第8.5节中规定的。

3.2.5 不可抗力事件。在任何情况下，客户都不得因公司无法控制的原因（包括但不限于）造成的任何业绩失败而向公司提出任何索赔或权利。天灾、火灾、爆炸、破坏、电缆切断、风暴、洪水或其他类似事件；美国政府或任何其他政府的任何法律、命令、条例、指示、行动或要求，包括对公司具有或声称具有管辖权的州和地方政府或任何联邦、州或地方政府的任何部门、机构、委员会、局、公司或其他机构，或任何民事或军事当局。国家紧急状况；材料或通行权的不可用；叛乱；恐怖主义行为；暴乱；战争；罢工；闭厂、停工或其他劳工困难；或供应商故障、短缺、违约或延误。

3.2.6 其他人的设施、服务、设备或系统。公司对客户或任何第三方控制下的用于提供服务的任何设施、服务、设备或系统的不可用性或性能缺陷不负责任，即使公司作为客户的代理人从第三方采购此类设施、服务、设备或系统。对于非本公司提供的此类设施、服务、设备或系统的不可用或性能不足，客户的权利应严格按照供应实体的规定。

3.2.7 "在线 "服务。所有 "在线 "服务都是 "按现状 "提供的。客户承认并同意，"在线 "进行的通信和交易可能不安全；系统故障可能限制客户对 "在线 "服务的访问和使用；而且 "在线 "服务不保证没有错误。通过订阅和使用 "在线 "服务，客户表明其接受与使用 "在线 "服务有关的所有风险，特别是一般的互联网。

3.2.8 客户未履行义务。公司对客户或任何第三方未履行其义务不承担任何责任，包括但不限于： 1:

获得、安装和维护所有必要的设备、材料和用品，以便将客户或第三方设施、服务、设备或系统与服务互连。
确保所有的执照、许可证、批准、通行权、访问权（包括从建筑物中进入和离开）以及安装、接收和使用服务所需的其他安排；以及
确保客户或第三方设施、服务、设备或系统接口与服务正确互连；确保向公司服务输送的信号完全符合行业标准；确保这些信号不会损害公司财产或人员，或降低对公司其他客户的服务。

3.2.9 滥用客户的服务。公司既不提供信用额度，也不对客户、其代理人、雇员或任何第三方（包括但不限于公众成员）使用、误用或滥用客户的服务负责。如果公司与客户合作，推荐潜在的解决方案以减少或消除对客户服务的未经授权的使用，公司的承诺不应视为公司对减少或消除对客户服务的未经授权的使用的承诺或保证，并且在任何情况下，公司都不应承担与这些承诺有关的对客户或任何第三方的责任。在所有情况下，客户应对其与公司服务相互连接的设施、服务、设备或系统负责。

3.2.10 账单错误。对于任何导致客户多付服务费的错误，公司的义务仅限于给予相当于错误开具的美元金额的发票信用。在任何情况下，任何帐单错误都不会影响客户对所提供和使用的服务的支付义务。

3.2.11 呼叫公共安全应答点（PSAPs）或911。公司不对任何打给公共安全应答点或市政紧急服务提供者的电话的错误路线负责。

4.0 赔偿

4.1 公司对客户的赔偿。公司将为客户、其雇员、董事、高级职员和代理人辩护并赔偿客户、其雇员、董事、高级职员和代理人由实体（非本协议一方或其关联方）提起的任何诉讼、程序或其他索赔，这些诉讼、程序或索赔是由公司在提供服务过程中的重大过失或故意行为或不行为导致的不动产或有形个人财产损害或人身伤害（包括死亡）而引起的，或与之有关。

4.2 客户对公司的赔偿。客户将为公司、其雇员、董事、高级职员和代理人辩护并赔偿公司、其雇员、董事、高级职员和代理人，使其免受任何实体提起的、由其引起的或与之相关的诉讼、程序或其他索赔。(a) 由于客户在使用服务过程中的重大过失或故意行为或不行为而造成的不动产或有形个人财产的损害、人身伤害（包括死亡）；以及 (b) 有关客户流量性质的陈述以及客户违反本协议对服务的任何使用、操作或转售，包括但不限于客户使用服务而引起的诽谤、中伤、未经授权使用版权或商标或客户的商业活动和做法的索赔。

4.3 知识产权。如果公司提供的服务成为，或如果公司有理由相信其提供的服务可能成为某实体（非本协议一方或其关联方）的诉讼、程序或其他索赔的对象，即该服务直接侵犯了该实体的美国专利、商标或版权权利（"知识产权"），公司应自行承担费用和选择。(a) 为公司争取继续提供服务的权利；或 (b) 修改或用具有实质上类似功能的不同服务取代服务；或 (c) 停止提供或指示停止使用服务，并向客户按比例退还截至服务中断或停止之日为受影响服务支付的任何费用。尽管有上述规定，公司没有义务为客户辩护或赔偿，而客户将为公司辩护、赔偿并使其免受因以下原因引起的任何诉讼、程序或索赔。客户的(a) 设计、规格、修改或配置；(b) 将客户的硬件或软件，或其他材料、服务或方法与服务相结合；或 (c) 违反其义务和责任使用、操作或转售服务。

4.4 程序。如果某实体向公司或客户提出索赔，收到该索赔的一方（"赔偿方"）将在收到潜在索赔通知后的六十（60）天内及时书面通知另一方（"赔偿方"）。赔偿方可以单独控制此类索赔的辩护和所有相关的和解谈判。赔偿方将提供必要的协助、信息和权力，以协助赔偿方履行其义务。公司和客户均不得在未经对方同意的情况下，就任何对对方施加义务或要求对方承认的和解事项进行和解。赔偿方未能及时通知对方，并不解除赔偿方的义务，除非这种延迟对赔偿方造成有限的损害。此外，如果公司提供的服务和提供的方式被有管辖权的法院裁定为直接侵犯了某实体的知识产权，或者如果该索赔得到解决，则公司应赔偿客户为抵御该索赔而产生的合理法律费用，直到并包括最终处理或解决该索赔的时间，以及客户根据该判决或解决所需的任何付款。

4.5 这些客户和公司的赔偿将在本协议期满后继续有效。

5.0 客户义务

5.1 关系的开始和服务的提供。客户对协议的执行和公司对协议的接受确定了双方各自的权利和义务。如果没有签署协议，但客户仍然使用服务，则视为客户已同意协议的所有条款，包括以提及方式纳入其中的文件和出版物，例如，这些一般条款和条件以及与客户使用的服务有关的适用补充产品条款和条件。客户应允许公司、其代理人或承包商合理进入客户的场所，以方便安装、维护、测试、修理和终止服务，包括收回用于提供服务的公司财产。

5.2 客户提供的设施、服务、设备和系统的使用和维护。如果客户、其代理人或承包商未能操作和维护客户提供的设施、服务、设备和与服务相互连接的系统，导致对公司、其服务、人员或其他客户造成伤害或即将造成伤害，公司可要求客户购买、安装和使用旨在消除此类伤害的保护设备，费用由客户承担。如果保护设备未能消除危害，公司在向客户发出书面通知后，可以立即暂停或终止客户的服务，而不对客户承担任何责任或进一步的义务。

5.3 客户对公司服务标志和商标的使用。未经公司的事先书面同意，客户不得(a) 使用 "公司 "或其关联公司的任何服务标志或商标，包括授权给 "公司 "或其关联公司的标志或商标，以及 (b) 在与 "客户 "的任何服务或产品、促销产品或出版物有关的方面提及 "公司 "或其关联公司。

5.4 客户对使用电子记录的同意。客户同意公司以公司单独选择的一种或多种形式使用电子记录。

5.5 索赔和问题的通知。客户应在收到可能对公司产生不利影响的任何信息后立即通知公司，包括但不限于涉及服务的任何索赔或诉讼的通知，客户应及时通知公司与服务或其性能有关的任何问题，并合理地与公司合作修复服务问题。

5.6 附加服务。客户可要求公司提供额外的服务，公司可自行决定同意根据额外的协议提供服务，包括（如果适用）任何合并关税。

5.7 在审计方面的合作。如果另一个承运人或监管机构试图审计涉及根据协议提供的服务的流量，客户将在任何此类审计调查中予以合作。此外，如果任何第三方试图因此类审计调查而向公司收回接入费、互惠补偿或其他费用、附加费或税款，客户将赔偿公司因此类第三方行动而产生的任何及所有费用和收费，并使其免受损害，尽管客户可以对第三方评估的任何此类费用或其流量须支付接入费的任何主张提出质疑。

5.8 遵守FCC注册要求。如果需要，客户将及时准备并按季度提交FCC 499-A表，以准确反映客户的业务。

5.9 除非在服务协议或管理协议中另有规定，客户有全部义务履行其服务费率和收费、折扣或信贷所依据的收入和/或数量承诺。

5.10 911电话。客户必须确保不能通过GF服务从建立服务的特定客户房舍以外的任何地点呼叫公共安全应答点（"PSAP"）或其他紧急应答点。

6.0监管/法律合规

6.1 因监管活动而产生的额外费用。根据本协议适用于客户的服务费率和收费，可能会因联邦、州或地方监管机构、立法机构或有管辖权的法院所采取的行动（统称为 "监管活动"）而被征收额外费用、附加费或税收。公司可以(i) 将直接或间接与监管活动有关的任何此类费用、附加费或税收全部或部分转嫁给客户；或 (ii) 修改本协议的费率、收费或其他条款和条件，以适应监管活动的影响，包括但不限于第三方为应对监管活动而采取的行动。

6.2 流量的管辖性质。客户、其代理人或授权用户交付给公司用于本地终止的所有流量，以及公司交付给客户、其代理人或授权用户的所有流量，如果发端于客户的NPA-NXX所分配的同一本地呼叫区域，或该流量在客户、其代理人或授权用户处终止，则必须是本地流量或根据适用的联邦、州和地方法律、行政和监管要求以及对此类流量具有管辖权的任何其他机构有权被视为本地流量的流量。对于此类流量，公司将为客户分配本地电话号码，或将客户的流量作为本地电话终止。客户或其任何代理人或授权用户都不得删除或以任何方式改变与根据本协议交付的任何流量相关的自动号码识别（"ANI"）或呼叫方号码（"CPN"）信息。客户将配合或在必要时保证在其控制范围内的其他人的合作，以获得或核实任何监管证明或有关客户流量的管辖性质的其他信息。

6.3 额外费用的支付。客户应及时向公司支付所有接入费、互惠补偿或任何其他费用、附加费或税款，这些费用、附加费或税款是根据FCC法规或决定，或任何适用的州监管机构的法规或行业惯例，与根据本协议交付的客户流量或使用的设施有关，包括但不限于任何未反映在公司服务费率中的追溯费用（统称 "额外费用"）。尽管公司没有义务对第三方征收的额外费用提出质疑，但它可以这样做，如果成功，将向客户退还客户之前支付的任何额外费用。在涉及额外费用的任何费率增加的两（2）个账单周期内，客户在向公司发出书面通知后，可以在双方同意的不超过六十（60）天的时间内将受费率增加影响的任何服务过渡到另一个运营商。在过渡期内，客户必须在最后的过渡期内支付公司开出的或汇出的任何额外费用。尽管本协议有任何其他规定，如果在指定的两（2）个账单周期内，客户未能向公司提供书面通知，说明其打算将受影响的服务过渡到另一个运营商，则应视为客户放弃其这样做的权利。

6.4 规避交换接入和其他费用。客户不得以绕过交换接入或其他适用费用的方式使用服务来发起或终止语音呼叫。如果客户这样做，将构成对本协议的重大违反，并将使公司有权在向客户发出书面通知后立即停止服务并终止协议的原因。此外，对于因客户违反本义务而产生的所有索赔、要求、诉讼、诉因、损害、责任、损失和费用（包括合理的律师费），客户应向公司及其关联公司、其雇员、董事、官员和代理人进行赔偿、辩护并使其免受损害。尽管本协议有任何其他规定，但对任何违反该客户义务的损失不应设置上限或限制。公司可以在任何时候审计客户的流量，以确保遵守其不绕过交换访问或其他适用费用的义务。

7.0 帐单和付款安排

7.1 客户的付款责任。客户应按照公司不时确定的适用的经常性、非经常性和使用费率和收费标准向公司支付服务费用。客户通过SOA或MSA申请的服务应确定所需服务的类型和数量、提供服务的地点、要求的服务期限以及公司提供所需服务并开具发票所需的其他信息。

7.2 适用的费率和收费。除非在服务协议或管理协议中另有明确规定，否则服务的费率和收费应在服务的初始期限和任何自动更新期限内有效，但对于服务协议或管理协议中未明确规定的非国际服务费率和收费，公司可在提前不少于十五（15）天通知客户后修改适用的费率和收费。对于国际服务，公司可以在提前五（5）天通知客户后修改适用的费率和收费，即修改后的国际费率和收费将在客户收到通知后的第六天生效。客户承认，终止国际长途无线电话可能会以更高的费率计费，具体规定见本协议的其他部分。

7.3 服务开始日期；发票；和付款截止日期。公司将在服务可以使用时通知客户。该通知的日期应是服务开始日期，而客户支付服务费用的义务应从该日期开始。服务发票将按月开具。除非协议中另有规定，所有的发票都应在发票日期的二十天内支付（"付款期限"）。

7.4 非经常性费用。非经常性费用应在服务开始日或公司的其他账单上支付。

7.5 月度经常性费用。月度经常性费用是固定的，不取决于使用量，并提前开具账单。当服务开始于月度账单期的第一天以外，或终止于月度账单期的最后一天以外时，服务费将根据月度账单期内提供服务的天数，按比例确定月度经常性费用。

7.6 使用费。使用费是以欠款方式收取的。

7.7 不包括在服务费率或收费中的其他费用。

7.7.1 附加费和其他服务相关费用。

联邦普遍服务基金附加费。联邦普遍服务基金附加费是一项以百分比显示的费用，由公司适用于所有开具发票的州际和国际服务费用，这些费用受联邦通信委员会为支持普遍服务计划而设立的普遍服务贡献系数的限制。该附加费与FCC制定的贡献系数相同，并在每季度的日历年基础上定期修订，在任何情况下都不得豁免，不符合折扣或促销的条件，并适用于客户的州际和国际总净费用，具体而言，在应用所有可用的折扣和信贷之后的费用。
长途接入费。长途接入费（"LDAC"）是按线路评估的月费，适用于预购本公司州际长途服务的线路，或未预购本公司州际长途服务但被选择本公司作为其服务提供商的客户所使用的线路。
接入恢复费。接入恢复费（"ARC"）是一项月费，旨在收回用于向客户提供服务的接入电路所增加的网络成本，包括但不限于由于联邦通信委员会或其他政府或监管部门的行动或与此类电路的现有本地交换运营商收费有关的司法裁决所导致的增加。ARC是按客户每月经常性费用总额的一个百分比计算的。GF保留在通知客户后增加、改变或删除接入恢复费的权利。
联邦监管恢复费和财产税分配附加费。联邦法规恢复费和财产税分配附加费是一项月费，允许公司收回因以下原因而产生的费用。(i) 联邦法规，包括但不限于为听障人士的电信转播服务和国家号码管理提供资金；以及(ii) 州和地方政府当局对公司拥有的财产征收的税收。
其他与服务有关的费用。将向客户评估和收取月度附加费，以收回公司在提供服务时产生的其他费用，包括但不限于与特殊接入和公用电话费用有关的费用。

7.7.2 税收。服务费率和收费不包括所有税收、费用、与税收有关的附加费和类似税收的附加费，包括但不限于用户线路费和第7.7.1条规定的那些费用。客户应负责并必须支付所有税收，包括但不限于销售、使用、消费、总收入、增值、接入、旁路、特许经营、电信、消费和其他税收、费用、关税、收费或附加费，无论如何指定，并基于服务的提供、销售或使用而直接向公司征收。如果客户认为自己或其收到和使用的服务可以免于任何税收，则客户应向公司提供以公司可接受的形式正确签署的豁免证书，以证明所要求的豁免。在任何情况下，客户都不负责对公司或任何相关运营商的净收入征收的任何所得税。客户支付适用税款的义务（以及所有其他到期的服务费用）在协议期满后仍然有效。

7.7.3 设置、安装和断开费用。客户应支付所有适用的设置、安装和断开费用，这些费用将以非经常性费用为基础开具发票，并且不予退还。安装费表考虑了在正常工作时间内正常工作条件下的正常地点的安装。在其他情况下的任何安装，包括但不限于在危险地点的安装或在标准安装间隔之外的加急安装，将被收取额外费用。

7.7.4 其他供应商收取的费用。如果公司以外的实体（例如，其他运营商或供应商）向公司收取与向客户提供服务有关的费用，例如，加速安装的费用，这些费用将由公司以转嫁的方式开具发票并由客户支付。

7.7.5 本地电话公司账单选择费：如果客户选择由公司对客户的本地电话服务账单收费（而公司不是客户的本地电话服务提供商），客户将被收取费用，以收回客户的本地电话服务提供商的账单向公司施加的费用。选择公司作为他/她/她的本地交换运营商的客户，将根据公司的适用费率来收费。

7.8 额外服务的付款。客户将被开具发票并被要求支付与提供给客户的任何额外服务相关的费用，包括但不限于服务升级或搬迁。

7.9 逾期金额的延迟付款费。除非在SOA或MSA中另有明确规定，在发票日期后二十（20）天内未全额支付的发票将被视为逾期，并需支付额外的费用，相当于每月1.5%的逾期付款费或法律允许的逾期余额的最高月费率，以较低者为准。

7.10 关闭账户的信用余额。如果客户的服务账户被关闭，并且有信用余额，公司将把信用余额转移到客户的另一个账户（如果有的话），或者如果公司认为它有客户的有效和当前的地址，它将向客户邮寄所欠信用余额的支票。如果公司不能确定客户当前地址的有效性和正确性，它将在邮寄给客户的最终发票中包括一个通知，根据公司的记录，客户的最后已知地址，要求客户核实地址，以便公司可以邮寄支票支付所欠的信用余额，或者它将写信给该地址的客户，要求客户核实其当前地址。核实的方式可以是客户从指定的电话号码打来电话，或以书面形式打到指定的地址。收到核实后，将向客户邮寄所欠信用余额的支票。如果最终发票或通知信因无法投递而被邮局退回给公司，或者在最终发票或通知信邮寄后三十（30）天内没有收到客户的回复，公司可以从关闭账户后的第二个月账单期开始收取每月2.50美元的关闭账户维护费。这项费用将适用于客户，直到客户以书面形式要求退款或所欠的信贷余额用完为止。

7.11 信用余额的处理。如果客户的服务账户在账户关闭时仍有余额，GF将把该余额转入客户在GF的另一个账户（如果有的话），或者公司将把余额的支票邮寄到客户在GF账单记录中的最后已知地址。如果邮寄的支票在签发后的九十(90)天内没有兑现，GF将从九十(90)天的预付期过后的月度账单期开始，每月收取2.5美元的封闭账户维护费。该费用将继续适用，直到信贷余额用尽或公司根据适用法律要求以其他方式处理余额，以先发生者为准。

7.12 收款费用的收回。除非法律禁止，否则客户应向公司偿还公司在进行任何收款活动时产生的任何费用，包括但不限于偿还合理的律师费。

7.13 开具最低数额的发票。公司可以不按月向客户开具发票，或者，如果只有最低限度的欠款，则免除客户的每月付款义务。在这种情况下，公司可以每隔一个月向客户开具发票，或者不向客户开具发票，直到欠款金额达到公司认为足以证明开具发票成本的水平。

8.0 协议期限、期限更新和终止/违约

8.1 任何一方终止协议；续约。服务的初始期限应按照SOA或MSA的规定（"初始期限"），并应从服务开始日期开始。如果SOA或MSA中没有规定初始期限，服务的初始期限应为三（3）年。如果客户或公司在初始期限或任何续约期限结束前都没有取消或终止协议，那么，除非在SOA或MSA中另有规定，协议应根据协议中的费率、条款和条件自动续约，期限相同。除非公司已经提供了终止协议的意向通知，否则，如果客户在协议到期前没有采取任何行动，公司将不时以书面形式通知客户协议的自动续期（和服务期限）。如果客户通知公司其终止协议的意图，协议（和服务）的实际终止将在收到客户通知的三十（30）天后才会发生。如果客户选择以最低期限或最低承诺使用量订购服务，并且客户在初始期限或任何续期期限结束前终止协议（和服务）以满足最低要求，或者如果公司因故终止协议（和服务），协议（和服务）的实际终止将在收到通知后三十（30）天才发生，并且客户应支付任何适用的终止费用或承诺使用量不足费用。如果协议的期限是按月计算的，任何一方都可以在预定终止日期前至少三十（30）天向另一方提供书面终止通知，从而终止协议（和服务）。

8.2 客户违约/取消/服务开始日期前的变更。除非在SOA、MSA或相关服务订单文件中另有明确规定，例如，接入服务请求，如果客户在协议执行后但在服务开始日期之前，在没有任何明确权利的情况下取消、更改或违反协议，客户应向公司支付相当于以下金额的费用。(a) 公司在取消日期之前产生的所有非经常性费用；加上(b)两(2)个月的预测每月经常性费用或每月承诺水平付款。

8.3 客户违约/服务开始日期后终止。除非法律或法规要求，或SOA或MSA另有明确规定，否则在服务开始日期后，如果客户在付款到期时未能支付本协议规定的任何款项，如果在发给客户的暂停通知书中规定的时间内没有收到客户的付款，公司可以暂停GF根据本协议或任何其他服务协议向客户提供的任何及所有服务。(如果服务因未付款而被暂停，客户可能会被评估重新连接费用和/或被要求在重新连接服务前支付相当于两个月费用的押金)。如果在服务暂停后，客户未能在向客户发出终止通知书的十天内支付协议规定的所有款项，公司将终止所有客户服务（和相关协议）。

如果在服务开始日期之后，客户未能遵守协议的任何其他重要条款，并且在公司向客户发出书面通知后这种不遵守行为持续了三十（30）天，公司将终止服务（和相关协议）。

终止合同后，客户将收到公司的书面通知，其中规定了客户必须从GF的场所移除其所有设备的时间段，费用自理。任何未及时移除的设备应被视为被客户遗弃，并成为GF的财产，由其酌情处理。

在因故终止的情况下，除了所有其他应付公司的款项外，客户还需要支付适用的提前终止费用，相当于。(a) 在初始期限或任何续约期限的剩余时间内，应支付的任何月度经常性费用的百分之百（100%）。加上(b)对于长途和本地语音服务（以及其他按使用量收费的服务），客户在终止服务的月度账单期之前的三（3）个月的平均月使用量的百分之七十五（75）（如果使用的服务少于三（3）个月，则为更少的时期），乘以初始期限或任何续期服务的剩余月份数。但是，对于按使用量收费的服务，如果客户已作出年度或其他收入承诺，则上文(b)分段中评估的提前终止费用应等于客户在剩余初始期限或任何续约期限内的承诺与客户截至服务终止日期实际使用的服务之间的差额。此外，在以下情况下，将适用提前终止费。(i) 公司根据下文第12.1条停止提供服务；或(ii) 客户为了方便而全部或部分终止服务。提前终止费用应在客户收到公司包含此类费用的发票时立即到期并支付。

公司可立即采取行动，包括寻求法律或衡平法上的所有补救措施，以强制支付到期的费用。客户将负责支付公司为寻求客户所欠款项而合理产生的任何收款和律师费用。

8.4 通信设施的建设或购置。如果公司为向客户提供服务而专门建造或购置了通信设施，而客户在协议签署后但在服务开始日期前取消或违反了协议，则客户应酌情向公司或任何第三方偿还因承诺专门建造或购置此类通信设施而产生的所有费用。如果公司为了向客户提供服务而特别建造或获得通信设施，而客户在服务开始日期后终止或违反协议，则客户应酌情向公司或任何第三方支付因特别建造的设施而欠下的所有未付费用。除了这些补救措施外，客户将没有资格获得任何 "公司满意保证 "或任何其他提前终止豁免计划或促销。

8.5 安装延迟。如果服务安装出现延迟，客户可以取消服务而不承担任何责任，前提是该延迟完全是由公司造成的，并且在预定的服务开始日期之后持续了九十（90）天以上；但是，如果公司为向客户提供服务而专门建造或获取通信设施产生了费用，则在任何情况下客户都可以取消服务而不承担责任。

8.6 客户违约/不付款/补救措施的限制。关于任何因不支付应付款项而终止或计划终止的情况，客户同意(i) 这种行为不会对客户造成不可挽回的损害；以及 (ii) 客户的补救措施应限于协议中规定的补救措施或在法律上寻求损害赔偿，但在任何情况下都不包括在任何论坛上寻求或获得任何形式的公平救济。

8.7 终止不是唯一的补救措施。提供给公司的任何补救措施不应解释为独家补救措施，并且不应剥夺公司寻求其他可用补救措施的能力。双方同意，在取消或终止服务的情况下，公司的损失很难或不可能确定，因此，协议中的提前取消或终止费用旨在作为违约金而不是惩罚。

9.0客户信用记录；保证金；其他付款保证

9.1 客户信用记录。公司可以从提供此类信息的报告机构寻求并获得信用和相关的客户信息，以确定客户的信用和支付历史。公司将使用所获得的信息来确定其向客户提供服务所依据的财务状况。

9.2 押金和其他付款保证。公司可能会在任何时候要求服务申请人或财务状况不为公司所知或接受的现有客户向公司提供押金、保证金或其他财务付款保证，作为最初或继续接受服务的条件。押金可以是现金或等价物，最高金额相当于适用的安装费（如有），或相当于所要求或提供的服务的三（3）个月的实际或估计月度经常性费用和使用费用。如果公司认为有必要或可取，公司还可以要求提供存款、保证金或其他与第三方评估的潜在费用有关的财务保证。其他形式的财务保证包括但不限于预付款、第三方担保、质押或其他对客户资产的担保权益的授予。公司要求的任何财务保证可能会因条件的变化而调整，包括客户的服务使用量和模式。此外，公司可以要求申请人或客户在比标准更短的时间内支付其服务发票，并以现金或电汇方式支付相当于现金的款项。公司在持有客户的现金存款期间，将按年利率百分之三（3%）支付单利，除非在提供服务的司法管辖区有不同的利率规定和适用。公司可以在任何时候向客户退还存款，将其连同应计利息计入客户的账户中。如果客户拒绝或未能遵守公司关于保证金或其他付款保证的任何要求，公司可以拒绝接受服务请求，停止处理服务请求，或暂停或终止服务。

10.0 计费纠纷

扣留付款；质疑发票费用的最后期限。客户可以扣留任何有争议的费用的付款，金额不超过包含有争议费用的发票上开具的总金额的百分之二十（20%），如果客户。(1) 在付款截止日期或之前支付所有无争议的费用；以及 (2) 在付款截止日期或之前通知公司有关争议，并在通知中提供足以让公司调查客户索赔的信息。客户也可以在付款截止日期之后对任何发票上的费用提出争议（并且无权扣留任何付款），只要以书面形式通知公司并提供足以让公司调查客户索赔的信息，但公司必须在发生争议费用的发票日期之后一百二十（120）天内收到客户的通知。在所有涉及有争议费用的情况下，双方将真诚合作，在公司收到客户的通知后三十（30）天内解决争议。如果争议在该期限内未得到解决，公司或客户可根据第11条规定的争议解决程序寻求其他争议解决方式。如果客户未支付的任何争议金额被确定为正确或适当的费用，则可对未支付的金额收取利息，利息不超过每月1.5%或法律允许的最高利率，从付款截止日期起计算。客户在付款截止日期或之前对发票上的费用进行的任何付款，并不妨碍客户以后对该费用提出质疑，只要该质疑是及时提出的，并向公司通报了足够的信息，使公司能够调查该索赔。所有发票上的费用应被视为正确和无可争议的，在其出现在发票上的日期后一百二十（120）天。关于任何因不支付应付款项而终止或计划终止GF的行为，客户承认并同意。(i) 这种行为不会对客户造成不可挽回的损害；以及 (ii) 客户的补救措施应限于协议中规定的补救措施或在法律上寻求损害赔偿，但在任何情况下都不包括在任何论坛寻求或获得任何形式的公平救济。

11.0争端解决程序

11.1 双方同意对因本协议产生的或与之相关的或违反本协议的任何争议或索赔使用本第11条规定的争议解决程序，但GF可选择对以下类型的争议或索赔进行诉讼，或在第（三）款的情况下向适用机构提出。(i) 寻求临时限制令或禁令的诉讼；(ii) 强制遵守本争议解决程序的诉讼；(iii) 与服务的费率、条款、条件或做法的合法性有关的争议，这些争议受1934年《通信法》（经修订）或联邦通信委员会、州公共事业委员会或其他行政机构的规则和条例的约束；(iv) 客户不遵守宣传条款；或(v) 账单或付款争议或收款事宜。

11.2 任何一方都可以将争议提交有约束力的仲裁，由双方共同商定的专业仲裁服务机构的一名仲裁员解决，并提前十（10）天向对方发出书面通知。如果双方不能就仲裁服务达成一致，仲裁将根据美国仲裁协会（"AAA"）商业仲裁规则和调解程序进行。双方应平均承担仲裁费用，包括仲裁员的费用和开支。每一方都应承担准备和陈述其案件的费用，案件将在加利福尼亚州洛杉矶县一个双方同意的地点审理，或在《服务协议》或《管理协议》中另有明确规定。

11.3 本第11条和仲裁员给予救济的权力应受《联邦仲裁法》（9 U.S.C. §§ 1-16, et seq.("FAA")，本协议的规定，以及AAA商业纠纷仲裁员道德准则。仲裁员无权做出任何规定惩罚性或惩戒性损害赔偿或协议中其他限制或排除的损害赔偿的裁决。仲裁员的决定应是最终的和有约束力的。该裁决可以在任何有管辖权的法院得到确认和执行。FAA应管辖所有裁决后的程序。

12.0公司因故停业

12.1 欺诈或其他威胁。公司在不通知和不承担任何责任的情况下，可以在以下情况下停止提供服务。(a) 公司确定这种行动是必要的，以(i) 防止或防范欺诈、欺骗、篡改、计划、虚假或无效号码、虚假信用设备、电子设备或任何其他欺诈手段或设备，(ii) 保护其人员、代理、设施或服务，或(iii) 防止实际或潜在的不利财务影响；(b) 客户未能或拒绝提供有关客户信用度、其过去或当前使用公司服务、与使用或计划使用服务有关的司法性质或特征的信息。(c) 客户向公司提供有关客户的身份、地址、信用度、过去或现在对服务的使用、或与其使用或计划使用服务有关的司法性质或特征的虚假信息。(d) 客户表示将不遵守为服务付款提供担保的要求，或者不支付任何到期和欠公司的款项；或者 (e) 如果客户破产，为债权人的利益进行转让，申请破产或重组，未能在法律允许的时间内解除非自愿破产申请，或者以其他方式放弃服务。

12.2 不使用服务。公司在不承担任何责任的情况下，可以停止提供服务。(a) 如果客户连续六(6)个月没有使用服务（公司的电话卡服务除外），无需通知；(b) 如果通过授权码获取服务的客户连续九十(90)天没有使用服务（呼叫目录援助除外），无需通知；或者(c) 如果客户连续六(6)个月没有使用服务（呼叫目录援助除外），可以向电话卡服务的客户的账单地址发出书面通知。

12.3 设施的征用或损失。公司在通知客户后，可在用于提供服务的设施的任何重要部分被征用后，或在该设施的全部或重要部分因事故而无法使用且无法修复的情况下，暂停或终止服务。

12.4 客户的支付义务。根据本第12条中止服务并不免除客户向公司支付截至中止时的服务费用的义务。如果公司在客户履行其初始或任何续约期限之前，或在适用特殊费用的任何服务计划期间，因故终止服务，客户有义务向公司付款，就像其为方便而终止服务一样。

13.0 电信服务优先供应和恢复服务

电信服务优先提供和恢复服务。紧急情况下服务的提供和恢复应按照联邦通信委员会规则和条例第64.401条进行，即47 CFR第64.401条，该条规定了此类工作的优先次序。

14.0维修检查、测试和调整

14.1 检查。在发出合理的通知后，公司可以对服务进行检查，以确定客户是否履行了协议中的义务。如果公司确定客户不遵守任何协议要求，公司可以在任何时候中断服务，而不会受到处罚。对于检查期间发生的任何服务中断，将不给予停电补贴。

14.2 测试和调整。在接到合理的通知后，客户应向公司提供服务，以便进行公司认为必要的测试和调整，使服务的提供保持在令人满意的水平。

15.0公司向客户提供的设施和设备

15.1 公司设施和设备。公司将尽合理努力维护作为服务的一部分提供给客户的设施和设备。未经公司事先书面同意，客户不得重新安排、断开、移除、试图修理或以其他方式干扰公司在提供服务过程中安装的任何设施或设备，也不得允许他人这样做。

15.2 设施和设备的所有权。公司用于提供服务的设施和设备应保持为公司或其受让人的唯一和专属财产。上述设施和设备在任何时候都是个人财产，而且仍然是个人财产，尽管有任何附件或嵌入现实中。公司将努力在其设施和设备上粘贴识别牌、标签或标识，披露公司的所有权。客户不得篡改、移除或隐瞒此类识别牌、标签或标识。在合理的通知下，公司可以访问其设施和设备在客户的处所，并在任何时候更换或拆除所述设施或设备。

15.3 公司提供的设施和设备的使用。客户将按照公司或其代理人提供的指示，操作公司提供的设施和设备。

15.4 公司提供的设施和设备的归还。在服务终止后的三十（30）天内，客户将向公司归还客户控制范围内的所有公司提供的设施和设备。上述设施和设备应处于与最初交付给客户时相同的状态，正常磨损是可以接受的。如果客户未能归还这些设施和设备，客户将根据要求向公司偿还这些设施和设备的重置成本，以及公司为收回其财产而合理产生的任何费用。

15.5 提供服务所发生的费用。客户将负责在其场所提供服务所产生的所有费用，包括但不限于与电力、HVAC和安全有关的费用。

16.0系统安全

16.1 客户对公司系统的使用。如果公司允许客户访问其系统和数据以维护服务，客户必须： 1:

只有在对客户的服务进行必要的行政和管理时，才能访问公司的系统和数据。任何超出上述必要性的访问都可能使客户受到民事或刑事处罚。
不披露或使用因访问公司系统而获得的数据，除非是为了保证服务的正常运行。客户必须采取所有合理和必要的步骤，防止向那些不需要知道这些数据的人透露这些数据。
不得全部或部分披露、提供或以其他方式提供公司的机密、专有或类似的文件或相关材料，除非是为了提供和使用服务而需要了解的人。所有这些文件都是公司的财产，未经公司事先书面同意，不得复印、复制或以其他方式传播。
采取一切合理的预防措施，保持公司文件或在订阅和使用服务过程中获得的其他信息的机密性。这些预防措施应包括保护由客户及其授权用户选择并仅为其所知的个人识别号码（PIN）和密码、公司分配给客户的公司电话和拨号访问号码，以及访问和登录方法的任何其他方面。客户必须在无人看管的终端前遵循正常的注销程序，并在必要时报告任何已知或可疑的他人试图获得未经授权的服务访问。

16.2 安全访问设备。如果分配给客户用于拨号访问的安全访问设备丢失、被盗或放错地方，客户必须立即通知公司。

16.3 密码和授权码的安全。对于需要使用密码访问的服务，将向客户服务的每个授权用户提供一个用户ID和密码。客户接受其维护此类用户ID和密码安全的全部责任，公司不承担任何因客户未能维护该用户信息的安全而导致的责任。

16.4 虚拟主机用户ID的安全。客户应负责使用与客户的虚拟主机服务相关的所有用户ID，无论以任何名义或由任何人使用，并确保客户用户ID的所有授权用户完全遵守协议。这一责任包括维护客户密码的保密性。如果客户违反其安全义务，客户将对任何未经授权使用网络基础托管服务的行为负责，直到客户通知公司的客户服务部门。

17.0服务失败的津贴

17.1 服务失败的信用。除非在适用的关税、产品条款和条件（包括服务水平协议）或SOA或MSA中另有明确规定，否则公司将按照本协议的规定对客户的服务故障进行补偿。如果客户报告服务中断，但拒绝将服务或其任何组成部分交给公司检查、测试和维修，则服务将被视为受损而不是中断。

17.2 以使用量为基础开具发票的服务的信用额度的应用。对于按每分钟使用量收费的服务，或按一分钟的使用量收费的服务，对于因传输不畅或因服务缺陷造成的非自愿中断的那部分通话，将给予抵扣。为了获得补偿，客户必须通知公司并提供相关信息，包括被叫号码、订阅的服务、遇到的困难以及通话的大致时间。

17.3 对以月度经常性收费为基础开具发票的服务适用信用额度。为了确定以月度经常性费用为基础开具发票的服务的信用额度，一个月应被视为包括三十（30）天。从报告或已知的中断时间算起，中断时间少于一（1）小时的，将不给予信用额度。当服务中断持续一（1）小时至二十四（24）小时时，将按比例获得适用的每月经常性费用的三十分之一（1/30）的积分。如果服务中断超过二十四(24)小时，每二十四(24)小时或不足二十四(24)小时，将给予相当于适用的每月经常性费用的三十分之一(1/30)的积分。授予的信用额度不得超过月度账单期间适用的服务的月度经常性费用。只有那些涉及到服务中断部分的服务内容才会被计入。

17.4 特殊情况。对于无法通过适用第17.2或17.3条来补救的服务故障，客户将根据故障的特殊情况获得信用。为了获得服务故障的补偿，在任何情况下都不会超过五百美元（500美元）或客户因故障而遭受的实际损失（以较低者为准），客户必须以书面形式通知公司并提供有关故障的信息，包括遇到的特殊问题以及服务故障的大致时间和长度。根据本款规定获得信贷的客户没有资格因服务故障而获得任何其他信贷。

17.5 对信用额度的限制。对于服务中断，不应给予信贷补贴。

由于客户或客户的代理人或承包商的疏忽或故意不当行为，或由于客户或提供与服务互联的服务、设施或设备的任何其他实体不遵守本协议的任何规定，包括适用的收费标准。
由于第三方的疏忽或故意的不当行为。
由于非本公司提供的设备、系统或服务的故障或失灵。
在任何期间，公司不被允许为修复和恢复服务而接触服务或服务组件。
在客户继续受损的基础上使用服务的期间。
在客户为维护或执行客户要求改变服务而向公司释放服务的任何期间。
由于公司无法控制的情况或原因。

17.6 使用公司提供的替代服务。如果客户在服务故障期间使用公司或其他供应商提供的替代服务，客户必须支付替代服务的所有适用费用。

18.0 特殊架构

应客户的要求，公司可根据双方同意的条款和条件（包括收费）专门建造通信设施。只要有以下情况，就可以进行通信设施的特别建设。

目前没有提供该服务所需的公司设施。
所要求的设施与公司经常用于提供服务的类型不同。
所要求的设施的数量超过了公司通常使用的数量。
设施的可用性是在快速的基础上要求的。
所申请的设施是临时性的，将在永久设施可用之前使用；或
所要求的设施涉及公司为提供服务通常不会产生的特殊费用。

19.0非例行的安装/维修；错误的呼唤/ntf收费

19.1 非例行的安装/维护。根据客户的要求，公司可以在公司正常营业时间之外安装或维护服务。在这种情况下，收费将基于实际劳动力和任何其他发生的费用。如果这种安装或维护超出了公司的正常营业时间，将收取额外费用。如果在客户要求安装或维护的地方出现危险情况，而公司选择进行安装或维护，将收取额外费用。

19.2 虚假呼叫/未发现故障（NTF）费用。当报告的服务中断导致公司技术员被派出去，但客户可能会被收取费用。(a) 技术人员被拒绝进入客户的场所；(b) 技术人员没有发现故障；或者(c) 中断的原因不是由于公司用于提供服务的设施、设备或系统造成的。

20.0客户对电话用户信息的使用

20.1 电话用户信息的使用。在符合某些条件的情况下，客户可以使用或出售电话号码和账单信息，用于计费和收集、路由、筛选和完成发端电话用户的呼叫或交易，或者提供与发端电话用户先前从客户处获得的产品或服务直接相关的产品或服务。

20.2 禁止使用或出售电话用户信息。客户不得使用或出售电话号码或计费信息，除非客户首先通知发端电话用户并获得每个用户对这种使用或出售的肯定同意。此外，除上述允许的情况外，客户不得为任何其他目的披露从ANI、收费号码服务或免费电话服务中获得的任何信息。

执行作为发端电话用户呼叫对象的服务或交易。
确保网络性能安全和呼叫传递的有效性。
汇编、使用和披露综合信息；或
遵守适用的法律或法律程序。

21.0网络号码/域名政策

21.1 网络号码和域名政策。如果客户获得了使用网络号码或域名的服务，客户将遵守公司制定的网络号码和域名政策。

21.2 域名的使用。服务终止后，客户对属于公司的所有公司域名和TCP/IP地址的使用将被终止。IP分配是不保证的，并且可以由公司或美国互联网号码注册处（ARIN）修改。公司对公司提供的IP地址的互联网路由有唯一的决定权。除非另有书面约定，客户在购买公司互联网服务时应负责维护自己的域名，并负责支付与其域名相关的所有费用，包括由第三方向客户收取的域名注册费用。

22.0 信息提供者数据

对于作为服务局的客户，必须及时向公司提供其提供服务的信息提供者的名称、地址和客户服务电话号码，并持续保持更新。当信息提供者直接订购公司服务时，该提供者必须及时向公司提供其名称、地址和客户服务电话号码，并持续保持更新。

23.0 线路服务

订阅服务的付费电话供应商不得使用任何向被叫方提供录音信息的自动拨号设备，除非该设备及时释放被叫方的电话线，但在任何情况下都不得超过当前行业标准允许的时间。

24.0 接听监督/电话接受

当服务与交换设备或客户提供的通信系统连接时，客户必须提供接听监督。客户的设备或系统必须允许测量收费时间，从客户的呼叫传递到交换设备或连接到通信系统的设备开始，到呼叫方终止呼叫为止。如果客户的通信系统在呼叫完成后未能及时向公司返回空闲（接通）状态，客户将对由此产生的所有费用负责，直到客户的通信系统向公司网络发出呼叫已终止的信号，或直到公司自己的系统终止呼叫。如果客户或其通信系统拒绝、不接听或不对通过公司网络进行的呼叫发出信号，客户应负责第三方因客户的这种行为或不行为而向公司收取的任何和所有费用。

25.0 对按次付费服务提供者的限制

订阅服务（包括900服务）的按次付费服务的供应商必须遵守以下所有要求。(a) 《电话披露和争议解决法案》（Pub. L. No. 102-556）（TDDRA）的第一篇和第二篇；以及 (b) 联邦通信委员会和联邦贸易委员会根据这些法案的规定提出的所有要求。公司在书面通知供应商后，如果该计划不符合这些要求，将终止使用900服务的计划。供应商应得到不少于七天或超过十四天的时间来使节目符合要求。任何在规定期限届满时不符合要求的项目将被立即终止。

26.0与其他运营商的互连

26.1 与其他运营商的互连。服务可以与另一个或多个运营商的服务或设施连接。这种互连可以在公司的终端或入口处、其他运营商的终端、客户或客户服务的授权用户的场所进行。公司提供的互连服务在任何情况下都不会被视为与另一承运人或其他承运人共同承诺的一部分。

26.2 特殊接口设备。除非另有约定，为实现服务与另一运营商的互连设施或服务之间的兼容性所必需的任何特殊接口设备或设施将由客户承担费用。公司可以作为客户的代理人承诺获得必要的特殊设备或设施。

26.3 互联条款和条件。服务可以与另一运营商的设施或服务连接，根据另一运营商适用于此类连接的关税或合同的条款和条件。

27.0客户专有网络信息

27.1 客户专有网络信息。为告知客户可能感兴趣的公司或附属产品，公司可能希望使用从其向客户提供的服务中获得的信息，特别是根据委员会规则和条例第64部分U分节（47 CFR Sec. 64.2001 et seq）被称为客户专有网络信息（"CPNI"）的信息。CPNI包括，除其他事项外，客户订阅的服务的身份和数量，关于如何使用服务的信息，以及与服务有关的计费信息。联邦法律限制在未经客户批准的情况下，将CPNI用于提供客户订购的服务以外的目的。

27.2 客户对公司使用CPNI的批准。客户可通过在代理书、SOA、MSA或客户签署的其他文件中注明，或通过更新其客户信息和选择，表示同意或拒绝本公司或本公司的关联公司使用其CPNI。客户的批准将继续有效，直到客户通知公司其不再希望公司使用其CPNI向客户推销公司或其关联公司的其他产品。要撤销其批准，客户可以在任何时候，通过拨打1-888-889-5109或公司客户支持网页上公布的其他方式联系公司，http://www.GFtelecom.com/customer-support.html。

28.0终端设备

28.1 客户责任。除非双方另有约定，在客户处所以及在该处所与公司服务之间的终端设备，如电报机、手机或数据机，应由客户提供和维护，费用由客户负责。

28.2 终端设备的必要特性。位于电路或通道两端的终端设备的特性应使其与电路或通道的连接符合下文规定的最低保护标准，并且不干扰向其他客户提供的服务。在需要时，应提供和维护额外的保护设备，费用由客户承担。

28.3 使用LEC语音级设施的服务的必要特性。当使用本地交换运营商语音级设施的服务在客户提供的终端设备、信道衍生设备或通信系统中端接时，客户应遵守以下最低保护标准。

当根据本协议提供的服务与本地交换运营商服务共同使用时，必须限制应用于本地交换运营商线路的信号功率，以防止过度的噪音和串扰。由于无法为所有应用规定一个单一数值的限制，公司将为每项应用规定300赫兹以上频段的信号功率，该功率可由客户终端设备在终端点应用。
为保护服务不受所提供的服务频段以上的干扰，公司将规定客户终端设备或通信系统在终端处应用的以下频段的可接受信号功率，以确保输入本地交换运营商线路的信号不超过以下限制。
i) 客户终端设备应用于接口的信号在任何时候都不得仅具有2450赫兹至2750赫兹范围内的能量。如果信号在2450赫兹至2750赫兹范围内，它不得超过同时存在于800至2450赫兹频段的功率。
ii) 3995赫兹至4005赫兹波段的功率应至少比上述2450赫兹至2750赫兹范围的信号功率低18分贝。

iii) 在4000赫兹至10000赫兹的频段内，功率不应超过16分贝，低于1毫瓦。

iv) 10,000赫兹至25,000赫兹频段的功率不应超过24分贝，低于1毫瓦。
v) 在25,000赫兹至40,000赫兹的频段内，功率不得超过36分贝，低于1毫瓦；以及
vi) 40,000赫兹以上频段的功率不应超过50分贝，低于一毫瓦。

28.4 频谱为300赫兹的客户终端设备。当客户终端设备或通信系统应用具有300赫兹频谱成分的信号时，不包括振铃信号，接口处的电流和电压（包括所有谐波和杂散发射）不应超过以下限制。

每根导体的最大均方根值（包括直流和交流成分）将不超过0.035安培。
导线或地面电压的峰值大小不应超过70伏。
导体电压应不超过前面第28.4.2节的导体接地电压限制。如果信号源不接地，前面第28.4.4节中的电压限制适用于导体对导体的电压；以及
在50赫兹至300赫兹范围内的总加权有效值电压不应超过100伏。总的加权有效值是产品之和的平方根乘以各个频率成分的有效值电压的平方。
加权系数如所示。

对于重量系数之间的频率

50赫兹和100赫兹f 2/104

100赫兹和300赫兹f33/106.6

29.0本地号码可携性

29.1 电话号码的转入。在向GF下达任何服务订单以方便客户向其终端用户或其运营商客户的终端用户（在此统称为 "终端用户"）提供通信服务之前，客户应获得并持有每个终端用户的授权书（"LOA"），授权客户及其运营商客户，包括任何指定代理人，代表终端用户订购、更改和/或维护该终端用户的通信服务。就GF根据本协议进行的本地号码转移而言，GF被指定为客户及其运营商客户的代理人，代表最终用户行事。客户或其运营商客户应负责在要求改变最终用户的通信服务提供者之前，获得最终用户的授权（根据州和联邦法律或与此类授权有关的规定）。在请求改变最终用户的服务提供商时（"端口订单 "或 "LNP"），客户应根据要求在向GF发出端口订单之前，直接向GF提供最终用户的协助通知书副本。因此，在获得该协助通知书之前，GF没有义务提供与入驻订单相关的服务。此外，客户应负责向GF提供处理转入订单所需的所有信息。

29.2 授权争议。如果终端用户对客户或其承运人客户代表终端用户行事的授权出现争议或不一致，如果客户还没有这样做，客户有责任在三（3）个工作日内向GF提供此类授权的书面证据。如果终端用户的指定与客户的书面授权证据之间存在冲突，GF应尊重终端用户的指定，并将终端用户改回以前的服务提供商。如果客户没有在三（3）个工作日内提供协助通知书，或者如果最终用户对协助通知书的权威性提出异议，那么客户必须在第三个工作日结束前。

通知GF将终端用户改回以前的服务提供商。
向以前的服务提供商提供客户或其承运人客户所获得的与最终用户有关的任何最终用户信息和计费记录。
通知终端用户和GF已经进行了更改；以及
向GF汇入100美元的 "抨击费"，作为改回以前的服务提供者的补偿。

29.3 第三方要求提供最终用户信息。在收到第三方运营商对客户专有网络信息（"CPNI"）的请求时，包括但不限于与最终用户电话号码相关的客户服务记录（"CSR"），GF可自行决定(i) 指示第三方运营商直接与客户联系，或 (ii) 将其掌握的任何要求的CPNI释放给第三方运营商。在收到第三方运营商关于CPNI的请求后，包括但不限于CSR，客户应遵守适用的法律、法规以及行业准则和标准，在收到请求后二十四（24）小时内向提出请求的第三方运营商提供(i) 客户拥有的所有要求的信息，或者 (ii) 客户不能或不愿意提供要求的信息的有效和完整的解释。客户应在回复第三方承运人的同时，向GF提供其回复的副本。

29.4 携出电话号码。在收到第三方运营商提出的移植最终用户电话号码的请求后，如果GF自行决定认为移植该电话号码符合适用的法律、法规以及行业准则和标准，则可以不经客户同意而这样做。此外，客户可能需要为其在被GF移植后一年内移植出去的每个最终用户电话号码支付费用。

29.5 与本地号码转接有关的赔偿。对于因客户未能履行第29.1-29.4条规定的义务而引起的所有责任、损失、成本、损害、费用或任何性质的诉讼，客户应向GF、其雇员、管理人员、董事、分包商和代理人作出赔偿并使其免受损害。

30.0 任务

未经公司事先书面同意，客户不得出售、转移或转让本协议的全部或部分内容。任何未经公司事先书面同意的此类转让都是无效的。如果客户根据上述规定将协议转让给任何其他方，无论是通过转让、法律运作或其他方式，而该方在转让之前与公司或其任何关联公司有提供服务的协议（"先前协议"），则正在提供的服务应继续受本协议管辖，而提供的其他服务应继续受先前协议的管辖，每项协议均不提及对方，但公司可能要求提供保证金或协议中规定的额外财务保证。

31.0 通知

本协议要求客户发出的通知应采用书面形式，并以挂号信的方式送达，要求回执，地址为GF Telecom, 624 S. Grand Ave.#2960, Los Angeles, CA, 90017 收件人：高级副总裁兼总法律顾问，并抄送法律管理部门。通知应在本公司收到之日起生效。

32.0 国际服务

提供给美国客户的服务将受GF网站上现有的和将来适用的条款和条件的约束，并受其制约。美国与国际地点之间的服务或两个国际地点之间的服务（"国际服务"）应受www.GFtelecom.com/terms.html "国际服务 "标题下所列国家、省或市的适用条款和条件（"国际服务条款"）的约束，这些条款在此被纳入本协议并成为其一部分。在提供和接受国际服务方面，适用的国际服务条款将补充和取代这些一般条款和条件或其他地方的任何相反或不一致的条款。

33.0杂项规定

33.1 公司、客户和第三方之间的关系。本协议并不使公司或客户成为对方的代理人或法律代表，也不在公司和客户之间建立伙伴关系或合资企业。公司和客户都没有任何权利或权力以任何方式约束对方。本协议不赋予第三方任何形式的权利或权力。

33.2 可分割性。任何被有管辖权的法院或监管机构认定为非法的条款应被视为从协议中分离出来，但这种分离对协议的其余条款的可执行性没有影响。

33.3 法律和地点的选择。除非在SOA或MSA中另有明确规定，否则本协议是根据加利福尼亚州的实体法制定的，并应根据该法进行解释和执行，而不考虑其法律冲突原则，并且客户明确同意加州洛杉矶县的州法院的专属管辖权和审判地点。

33.4 非独家交易。本协议是非独家的。任何事情都不能阻止客户或公司与任何其他个人或实体达成类似的安排，或以其他方式向其提供服务。

33.5 不公开宣传。未经公司事先书面同意，客户不得发布有关本协议存在或所提供服务的新闻稿、公告、广告或其他形式的宣传。如果不遵守这项义务，除了寻求法律或衡平法上的任何和所有其他补救措施外，公司还可以立即终止协议。

33.6 存续性。本协议中包含的条款和条件，根据其意义和背景，在双方履约后仍然有效，在这些履约完成和协议终止后仍然有效。这些条款和条件包括但不限于根据本协议规定的付款。

33.7 不弃权。对本协议任何条款的放弃都不具有约束力，除非以书面形式作出并由放弃方签署。任何一方没有坚持严格执行本协议的任何规定，不应视为构成对该规定的放弃，所有条款和条件应保持完全的效力和作用。

33.8 抵销权。如果客户在任何协议下拖欠本公司的任何付款义务超过三十 (30) 天，并且本公司拥有拖欠客户的资金，则本公司在通知拖欠客户后，可首先将这些资金用于拖欠客户的全部余额，从而抵消其应得的款项。抵消后的任何剩余金额应在正常业务过程中汇给客户。

33.9 完整的协议。本协议，包括本文提到的所有适用文件，代表了双方之间关于服务的完整协议，并取代了双方之前的所有其他书面或口头协议。本协议只能通过双方授权代表签署的书面文件、公司对引用的URL网站所做的修改、公司对适用关税的修改，或双方之间的其他具体规定进行修改。在任何情况下，本协议或其任何组成部分都不得以任何方式通过双方雇员、代理人或代表之间的电子邮件通信进行修改、修订或影响。

可接受的使用政策

Giggle , LLC（以下简称“GF”）为客户提供获取和传播海量公共、私人、商业及非商业信息的服务。GF同时希望客户了解其在使用GF提供的任何通信服务时所享有的权利与应尽的义务——以及GF自身的权利与义务。

本可接受使用政策（"AUP"）与GF服务订单协议的条款一起使用。违反这些政策中的任何一项，将使GF有权采取行动，限制或终止您对GF服务的访问。我们保留自行决定随时更新或修订本政策、任何其他政策或声明以及GF网站上的任何产品供应或计划的权利：www.GFtelecom.com。请定期回来查看本政策的任何变化。

在法律允许的最大范围内，对于从本服务或通过本服务、提供本服务的系统和互联网获取的信息，包括所有关于适销性或适用于特定用途或不侵犯任何第三方权利的保证、陈述或其他认可，GF不作任何明示或暗示。GF对所披露的任何信息或所获取的材料的完整性、准确性或有用性不承担任何责任。在任何情况下，GF（或与之相关的任何个人或实体）均不对与使用本服务相关的或因使用本服务而产生的任何特殊的、间接的或后果性的损害负责，包括任何使用、数据或利润的损失，无论其诉讼形式如何。如果GF未能在所有可能适用的情况下执行本政策，并不等同于放弃GF的权利。

互联网的基本事实是，没有人拥有或控制它。这一事实在很大程度上说明了互联网的开放性和价值，但它也对那些使用互联网的人的判断力和责任感提出了很高的要求，包括他们获得的信息和他们向他人传播的信息。当客户通过互联网获取信息时，他们必须牢记，GF无法监控、核实、保证或担保客户可能获取的信息的准确性和质量。因此，客户在依赖从互联网上获得的信息时，必须作出最佳判断，同时还应注意，张贴在互联网上的某些材料是色情或其他方面的冒犯。由于GF无法监控和审查互联网，也不会试图这样做，因此，对于因不准确的、不适宜的、攻击性的、非法的或不合法的互联网通信而对其客户（或其任何终端用户或账户持有人）造成的伤害，GF不承担任何责任。

当客户通过GF的网络传播信息时，他们还必须牢记，GF不会审查、编辑、审查或对客户可能创建的任何信息负责。这让客户承担了一个对大多数人来说都是陌生的责任。当用户在互联网上发布信息时，他们与其他作者一样，对侵犯版权、诽谤和其他有害言论负有责任。同时，由于他们所创建的信息是通过GF的设施或GF的第三方供应商或对接伙伴的设施进行传输的，并可能接触到大量的人，因此客户通过GF网络提供的通信服务发布的信息可能会影响其他网络用户，并可能损害GF的商誉、商业信誉和运营，以及/或GF的第三方供应商或对接伙伴的商誉、商业信誉和运营。

以下列举的行为被GF定义为 "系统滥用"，在本AUP中被明确禁止。下面列出的例子并不详尽，仅作为对客户的指导。

一般来说，客户不得将GF网络、本网站或GF服务用于任何非法目的，或以任何可能破坏、禁用、超载或损害本网站、GF网络或GF服务的运行或任何其他方对本网站、GF网络或GF服务的使用或享受的方式，严格禁止。

具体而言，GF客户不得。

试图使用或未经授权访问本网站的数据、账户、主机、服务器、系统或网络，或探测、扫描或测试本网站、任何GF服务或任何其他方的系统或网络的脆弱性。
干扰对任何用户、主机或网络的服务，包括但不限于邮件轰炸、泛滥，或试图使系统超载
伪造任何TCP-IP数据包头或电子邮件或新闻组帖子中头信息的任何部分
伪造地址信息或以其他方式修改电子邮件标题以掩盖发件人或收件人的身份
利用本网站或GF服务从事违反任何其他网络接入商或互联网服务提供商的任何条款或条件的活动

此外，您不得通过使用任何GF服务或其他服务，上传、张贴或以其他方式分发或促进分发任何内容，包括文本、通讯、软件、图像、声音、数据或其他GF自行决定的信息。

侵犯了任何实体或个人的知识产权
基于宗教、性别、性取向、种族、民族、年龄、残疾或任何其他原因，对个人或群体进行伤害、骚扰、贬低或恫吓
违反新闻组章程而发布
含有病毒、损坏的文件或任何其他类似的软件或程序，可能会损害他人的计算机运行。
对GF或其网络产生负面影响（包括但不限于：使GF网络的服务器超载；导致GF网络的部分内容被其他网络供应商屏蔽；产生未解决的第三方投诉或投诉，经GF判断，给公司带来不合理的行政负担等）。
构成未经请求的重复性电子邮件（商业或其他）。
- 该禁令适用于从任何GF账户或通过其他服务发送未经请求的和/或大量的电子邮件，这些电子邮件以任何方式（i）涉及本网站或GF服务、GF设备或任何GF电子邮件地址的使用；（ii）未经许可从任何GF或第三方的邮件服务器转发。(iii) 采用技术手段隐藏或掩盖电子邮件的来源；(iv) 利用或包含无效或伪造的标题、无效或不存在的域名或其他欺骗性的寻址方式，向或通过GF网络发送的电子邮件，可能被视为伪造的。
- 在下列情况下，一项通信可能是未经请求的。(i) 收件人的电子邮件地址不是通过收件人和发件人之间的个人或客户关系获得的，(ii) 收件人没有肯定地同意接收发件人的通信，或(iii) 收件人在得到通知后选择不接收发件人的通信。
- 发件人应该(i) 确认每个电子邮件地址的实际拥有者，特别是作为名单一部分的电子邮件，同意接收发件人的电子邮件和/或批量电子邮件；(ii) 在任何批量邮件中包括他们的电子邮件和/或实际地址；(iii) 向收件人提供从名单中删除其电子邮件的有效途径。

请注意：传输未经请求的大量电子邮件，包括传输伪造的电子邮件，可能会导致对发件人的民事和刑事处罚，包括那些由联邦控制非请求的色情和营销攻击法案（"CAN-SPAM"）（P.L. 108-187）或计算机欺诈和滥用法案（18 U S C § 1030等）规定的处罚。108-187）或《计算机欺诈和滥用法》（18 U.S.C. § 1030 et seq.）；《弗吉尼亚州计算机犯罪法》（Va. Code Ann. § 18.2-152.2 et seq.）（1999年7月1日修订生效）；《华盛顿商业电子邮件法》（Wash. Rev. Code Chapter 19.190 et seq.）；以及任何其他适用法令和法规。

正如我们所指出的，避免上述有害活动的责任主要由客户承担。作为一种常规做法，GF不会对客户的通信进行监控，以确保其遵守GF的政策或适用法律。当GF意识到有害的通讯，或被通知或意识到实际或潜在的违反本AUP的行为时，GF可以采取任何行动来阻止有害活动，包括但不限于：过滤；拒绝访问GF服务；暂停或终止客户的服务访问；和/或采取GF认为适当的任何其他行动。GF有权自行决定在这种情况下采取何种行动是合适的。GF可立即采取行动，而不考虑客户适用的服务协议中可能规定的任何补救期。对于本AUP任何条款的含义或客户或其任何终端用户或账户持有人的活动是否违反本AUP，GF拥有唯一的解释权。

违反本AUP的客户可能会引起刑事或民事责任。GF可能会将违规者移交给民事或刑事当局进行起诉，并将与适用的政府当局充分合作，对违规行为进行民事或刑事调查。

GF也意识到，其许多客户本身就是通信服务的提供者，从这些客户那里到达GF设施的信息可能是由这些客户的终端用户、账户持有人或客户或其他第三方提供的。本AUP的规定（GF可能会不时对该AUP进行修订），适用于GF客户的最终用户、账户持有人和客户。为自己的用户和客户提供服务的GF客户必须以肯定的方式并通过合同将本AUP的限制传递给其用户和客户，并采取措施确保其用户和客户遵守本AUP，包括但不限于能够终止其终端用户、账户持有人或客户违反本AUP的互联网访问。为自己的用户提供服务的GF客户还必须为其域名维护有效的postmaster和滥用电子邮件地址，遵守所有适用的互联网RFC，为所有通过GF网络接收连接的主机维护适当的反向DNS信息，这些主机的DNS责任已委托给客户，与适当的域名和IP地址注册商保持准确的联系信息，采取合理措施防止其用户和下游客户进行IP欺骗，向GF提供24/7联系信息以处理安全和滥用问题，并及时采取行动以确保用户遵守GF的AUP。合理的步骤包括但不限于：在适当的地方使用IP验证单播反向路径，在适当的地方使用IP地址过滤。不配合此类纠正和预防措施的行为是对GF政策的违反。尽管本文有任何相反的规定，但任何GF客户的客户、账户持有人或最终用户违反本AUP的行为应被视为该GF客户违反了本AUP；并且GF可以立即采取行动，不考虑GF客户适用的服务协议中的任何补救期，以应对这种违规行为，包括但不限于终止服务协议中的客户服务。

GF还关注在线通信的隐私问题。一般来说，互联网的安全性并不比其他常见的通信媒介高或低，包括邮件、传真和语音电话服务，所有这些都可能被截获或受到影响。然而，为谨慎起见，GF敦促其客户假定他们的所有在线通信都是不安全的。

对于通过GF的设施传输的通信的安全性，GF不承担任何责任。然而，GF将完全遵守所有关于客户在线通信隐私的适用法律。特别是，除非法律要求，否则GF不会故意监控或披露其客户发送或接收的任何私人电子邮件信息。但是，GF可能会对其服务进行电子监控，以确定其设施的运行情况是否令人满意。此外，GF可能被要求披露通过其设施传输的信息，以遵守法院命令、法规、条例或政府要求。最后，在必要时，GF可能会披露通过其设施传输的信息，以保护GF及其客户不受伤害，或披露这些信息是系统正常运行所必需的。

数字千年版权法》政策--GF的政策是对知识产权侵权行为的索赔作出迅速反应。GF将及时处理和调查涉嫌侵权的通知，并根据《数字千年版权法》采取适当的行动。

（《数字千年版权法案》）及其他适用的知识产权法律。侵权主张通知应通过电子邮件发送至GF注册版权代理人：gigglefiber。

如对本《用户协议》有任何疑问或意见，或发现任何涉嫌违反本协议的行为，请通过电子邮件联系GF：gigglefiber。

网络管理披露

网络管理披露

Giggle 消费者提供清晰易懂的业务信息，使您能够明智地选择最符合自身目标的服务方案。为此，我们精心设计了以下页面，作为消费者及其他用户集中查阅服务相关信息的统一平台。

美国联邦通信委员会（FCC）要求Giggle 及其他宽带互联网接入服务提供商披露有关这些互联网服务的特定信息。

网络管理实践

拥堵管理

Giggle 网络时始终秉持一个目标：为所有客户提供最佳的宽带互联网体验。为此Giggle 采用符合行业标准的合理网络管理措施。为确保遵守《住宅服务条款与条件》及《可接受使用政策》，Giggle 多种工具和技术来管理网络并提供服务。这些工具和技术可能且确实会频繁更新。

特定于应用的行为

Giggle 全面访问互联网所能提供的所有合法内容、服务和应用程序的权限。Giggle 或限速特定协议及协议端口（仅为防范垃圾邮件、恶意攻击及身份盗窃而采取必要措施），不以违反协议标准的方式修改协议字段，亦不以任何形式限制或偏袒特定应用程序或应用类别。Giggle 不实施流量限速、阻断或优先级分配（无论针对关联方或付费用户）。

设备附件规则

Giggle 允许客户使用DOCSIS电缆调制解调器、EMTA或Giggle 提供的ONT设备。这些设备通常已包含在服务费用中。客户可自行连接或使用其自有WiFi路由器。不同设备对网络性能的影响将在下文的"性能特征"部分进行说明。

安全问题

Giggle 采取多种措施，以帮助防止垃圾邮件等不受欢迎的通信，并保护Giggle 客户及网络的安全。

性能特点

服务说明

Giggle 提供尖端宽带服务为荣，致力于实现最高网速。Giggle 还设有网速测试页面，您可随时自行检测网络连接状态。

我们网络上的其他服务

Giggle 通过同一物理网络向客户提供有线电视服务（可能同时采用数字QAM和基于互联网协议（"IP"）的技术）、由Vertex Telecom提供支持的语音服务，以及特定的Metro-Ethernet企业业务服务（采用基于IP的技术）。该网络同时为住宅用户及中小型企业客户提供宽带互联网接入服务。我们的IP有线电视及语音服务、Metro-Ethernet企业业务服务并非通过互联网提供，而是采用独立服务容量配置，并通过差异化服务代码点（DSCP）技术在独立服务流中传输。语音及城域以太网服务（视频服务除外）均设有优先级标记，确保在网络拥塞时紧急呼叫（如911求助电话）仍能畅通。这些流量管理协议旨在保障基于尽力而为原则提供的互联网服务完整性与可靠性。

商业条款

定价和其他费用

Giggle 服务可能不时提供促销价格。可能产生额外费用，例如设备租赁费、安装费及提前终止服务费。有关Giggle 各档互联网服务及所有服务的当前定价与费用信息，请访问我们网站的住宅服务页面。

数据使用计划

目前，Giggle 尚未提供任何数据使用量计量服务。此外，Giggle 当前不实施任何"数据上限"、使用阈值或其他形式的基于使用量的计费方式。

隐私政策

《客户隐私政策》Giggle 客户信息隐私保护方面的网络管理实践。

补救办法

若您对上述披露内容有任何疑问、未能找到所需信息，或对互联网服务存在其他顾虑，请通过gigglefiber 联系Giggle 。Giggle 将审阅所有提交内容并及时予以回复。

隐私政策

Giggle 隐私政策

最后修改。2018年6月11日

简介

Giggle 尊重您的隐私。与您的关系是我们最宝贵的资产，也是我们声誉的基石。

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执行或应用我们的使用条款和与您的其他协议。
遵守任何法院命令、法律或法律程序，包括回应任何政府或监管机构的要求。

我们还保留在我们的部分或全部资产发生合并、剥离、改组、重组、解散、出售或其他转让的情况下，将您的个人信息转让给买方或其他受让人的权利。如果发生这样的出售、合并或转让，我们将采取合理的努力，指导受让人以符合我们隐私政策的方式使用您的个人信息。

访问和更新您的信息

用户可通过访问"我的账户"，查看、更正及更新Giggle 提供的个人信息。您可发送邮件至gigglefiber，要求访问、更正或删除已向我们提供的任何个人信息。若我们认为更改将违反任何法律或法规要求，或导致信息失真，则可能不予受理相关请求。

您在加州的隐私权利

根据《加州民法典》第1798.83条规定，加州居民用户有权要求我们提供有关向第三方披露其个人信息用于直接营销目的的相关信息。如需提出此类请求，请发送电子邮件gigglefiber。

13岁以下的儿童

本服务不面向13岁以下儿童，Giggle 不会故意收集或索取该年龄段儿童的个人信息。若发现我们已收集或接收来自13岁以下儿童的个人信息，我们将立即删除该信息。若您认为我们可能持有任何来自或涉及13岁以下儿童的信息，请gigglefiber联系我们。

我们的隐私政策的变化

Giggle 随时更新或修改本隐私政策的权利。若我们对隐私政策作出重大变更，将通过电子邮件或网站公告的方式通知您隐私实践已变更，并提供新政策的链接。若我们对个人信息使用方式进行重大变更，将为您提供选择退出此类新增或变更用途的机会。本隐私政策最近修订日期标注于本页顶部。建议您定期查阅本政策以了解更新内容。

数据传输

Giggle 位于美国加利福尼亚州。当我们获取您的信息时，可能会将该信息转移至您居住国以外的地区（包括美国）进行处理和存储。使用本服务即表示您同意将您的信息转移至居住国以外的国家进行处理和存储，这些国家的数据保护法律可能与您居住国存在差异。

如有任何疑问或顾虑，请通过电子邮件gigglefiber联系我们，或致电1-626-999-8888，我们提供每周7天、每天24小时的服务。

Giggle 应用隐私政策

Giggle 应用隐私政策

最后一次修改：2024 年 6 月 11 日

本隐私政策涵盖的内容

Giggle Giggle 为宽带服务用户开发的应用程序。根据适用的隐私和数据保护法律，Calix, Inc. 是其 BSP 订阅者个人信息的处理者（或服务提供商）。Giggle 提供商是其订阅者个人信息的控制者（或业务主体）。换言之Giggle 决定如何以及为何处理您的信息。因此，订阅者应参考Giggle 隐私声明，了解Giggle 如何处理订阅者个人信息。

隐私政策适用于对应用程序的任何使用

本隐私政策适用于《Giggle 许可协议》（以下简称"协议"）中所述的应用程序。请仔细阅读隐私声明及本隐私政策，以了解应用程序收集的信息将如何处理。若您不同意Giggle 隐私声明及本隐私政策，则不应安装、使用或访问该应用程序。

16 岁以下儿童

本应用程序不面向16岁以下儿童，Giggle 不会在未经父母同意的情况下故意收集16岁以下儿童的个人数据。若Giggle 发现未经父母同意即获取或接收了16岁以下儿童的个人数据，将Giggle 删除该信息Giggle 若您Giggle 持有任何来自或涉及16岁以下儿童的信息，请通过以下方式联系Giggle ： gigglefiber 或致电 (626) 999 8888t

Giggle 如何收集您的信息

Giggle 您安装应用程序并注册账户使用时，会收集并处理您直接提供的信息。具体包括：
• 您的姓名、电子邮箱地址、位置信息、电话号码。
• 与您访问及使用应用相关的浏览器信息和会话cookie。
•Giggle 通过关联分析应用服务过程中收集的信息所获得的数据洞察，该数据可采用聚合或非聚合形式使用，或用于趋势分析以优化应用服务；以及
• 以聚合或非聚合形式使用上述收集信息，用于改进现有应用或提供应用功能。

Giggle 如何使用信息

Giggle 根据本隐私政策所述方式使用所收集的信息（包括个人信息），用于：
• 根据协议向您提供应用程序。
• 实施、改进和/或增强应用程序，包括向您提供未来版本。
• 履行协议及本隐私政策所述或授权Giggle 。
• 行使Giggle Giggle Giggle 协议中产生的权利；以及
• 实现您授权且应用程序合理需要的其他目的。

Giggle 还可能根据本隐私政策所述方式使用所收集的信息，向您推送可能感兴趣的商品与服务信息。

信息披露

Giggle 不会向第三方出售、分发或披露您的信息，除非本协议（包括本隐私政策）中另有说明或授权。

Giggle 其子公司、关联公司以及Giggle 开发、集成、网络托管和咨询服务的特定第三方供应商和承包商披露信息，以便为您提供应用程序，维护、支持、开发、改进和/或增强应用程序，并Giggle 应用程序相关的义务。

在某些Giggle 可能需要披露信息：

遵守任何法庭命令、法律或法律程序，包括响应任何政府或监管部门的要求；
为执行您Giggle 之间签订的协议所产生的权利；
Giggle 披露对于Giggle 、其客户或其他第三方的权利、财产或安全是必要或适当的；或
在合并、剥离、重组、改组、解散或其他出售或转让Giggle 全部或部分资产的情况下，无论作为持续经营实体还是破产、清算或类似程序的一部分，您的信息和Giggle 持有的您的订阅者信息均属于被转让资产，因此可能向买方或其他继受方披露。

您对我们收集、使用和披露信息的选择

提供本隐私政策中所述信息是您使用App的必要条件。

您的信息将按本隐私政策所述予以保留和使用。若您依協議條款刪除您的App帳號，您的資訊將於該帳號刪除後30日內或適用法律規定的其他期限內刪除。帐户删除后，您将无法再访问App。

管理您的个人信息 –Giggle 信息

访问和更正信息
您可通过登录应用并访问设置页面：(a) 查阅您的联系信息，以及 (b) 更正您的联系信息。如需访问、查阅或更正其他信息，请联系您的 gigglefiber，或致电(626) 999 8888。

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数据安全

您向我们提供的所有信息均存储在防火墙后方的安全服务器中。Giggle 采用入侵检测系统、入侵防御系统、防火墙及加密技术等机制，以防止信息意外丢失，并防范未经授权的访问、使用、篡改及泄露。

Giggle 入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS），以预警并主动遏制潜在威胁。通过在网络边界之外增设防火墙和IDS层，实现了增强的安全可见性和覆盖范围。当需要管理访问进行故障排除、补丁管理和升级时，管理连接至服务器的过程始终通过安全外壳协议（SSH）进行身份验证和加密。

Giggle 所有外围系统运行自动化漏洞扫描，以识别潜在安全风险。扫描应用程序定期更新，确保及时掌握重要安全漏洞动态。除非实施补偿性控制措施，否则所有相关系统均会应用补丁。

Giggle 多种行业标准安全技术和最佳实践，帮助保护信息免遭未经授权的访问、使用或披露。存储Giggle 系统上的所有数据均遵循行业标准进行加密，采用最强的密钥和密码算法。与应用程序的所有通信均通过行业标准安全协议进行保护。

您可以控制对自己账户的访问。您必须妥善保管您的登录凭证和密码，并将其视为机密加以保护。Calix 不对任何规避隐私设置或安全措施的行为负责。

如有疑问，请联系我们： gigglefiber，或致电(626) 999 8888。